Zoho Brevo对比

您是否正在寻找新的客户关系管理（CRM）解决方案？Brevo 备受瞩目的Brevo 凭借其独特的功能特性吸引了广泛关注。这两款系统均致力于优化业务流程、提升客户互动并加速销售增长，但它们满足的企业需求与侧重点各不相同。本文将深入解析其产品特性，通过对比核心功能、定价策略及优势特点，助您为企业选择最合适的CRM系统。同时，我们还将介绍 folk ——这款备受20-50人规模销售与营销团队青睐的替代方案。

什么是Zoho？

Zoho 是一款以销售为核心的客户关系管理系统。它具备客户旅程管理、销售流程管理和工作流自动化功能。同时为营销团队提供活动管理和客户细分等支持。

Zoho的主要功能

• 销售自动化：自动化处理销售任务，如潜在客户管理、交易跟踪和后续跟进。
• 可定制的dashboards 报告：允许用户创建并定制dashboards 报告，以进行深入分析。
• 多渠道沟通：整合电子邮件、电话、社交媒体和实时聊天功能，全面管理客户互动。
• 客户关系管理：管理客户信息，追踪互动记录，并按目标群体划分联系人以实施精准营销活动。
• 工作流自动化：通过自动化常规任务和流程，提升效率并减少人工操作。
• 人工智能驱动的销售助理（Zia）：通过预测分析、任务自动化和智能建议，提升销售业绩。
  

BrevoBrevo？

Brevo（原名Sendinblue）是一款专为中小型企业打造的综合性客户关系管理（CRM）与电子邮件营销平台。Brevo 电子邮件和短信营销、在线聊天、客户关系管理以及营销自动化在内的丰富工具，助力企业通过多渠道高效触达目标受众。

Brevo的主要特点

• 营销平台：提供电子邮件、短信和WhatsApp营销活动工具，以及营销自动化功能，旨在提升多渠道营销活动的参与度并优化营销流程。
• 销售平台：通过自动化交易追踪、会议安排和通话录音等工具，协助管理销售渠道并追踪销售活动，使团队更轻松地跟进潜在客户并close 。
• 对话平台：支持企业通过实时聊天、共享收件箱及多渠道沟通解决方案提供客户支持，确保无缝衔接的客户互动体验。
• 客户数据平台：通过多表数据模型、数据源库及客户分析功能，助力企业实现跨平台客户数据的统一管理与深度分析，从而提升数据驱动型决策能力。
• 消息传递API：提供发送电子邮件、短信和WhatsApp消息的API，支持交易邮件、来信解析功能，并可与其他应用程序集成以实现定制化通信。

Zoho Brevo：功能对比

让我们深入剖析两款客户关系管理软件的核心功能，重点关注其销售流程dashboard、邮件营销工具以及联系人管理模块。

1. 销售渠道管理

Zoho 管道管理功能通过可视化界面呈现销售流程全貌，使用户能够追踪不同阶段的交易进展，高效管理商机流转。其可定制的界面帮助销售团队优先处理任务并识别瓶颈，最终提升销售周期的整体效率。 另一方面Brevo销售管道功能通过提供自定义交易流程来管理销售过程。该功能支持团队跨阶段追踪交易进展，并统筹安排跟进任务与会议安排。 用户可根据自身销售周期定制交易阶段，并自动化处理部分重复性任务。该功能还支持批量导入联系人，便于团队关联联系人与交易以优化管理。基础分析功能提供数据洞察，但可能需要进一步定制以满足特定需求。两平台均提供强大的销售管道管理工具Zoho 更适合追求全面直观工具的用户Brevo 凭借可定制阶段和自动化能力Brevo 更高灵活性。

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2. 易用性

Brevo 用户友好的界面，Zoho 凭借其直观的导航和可定制的dashboards脱颖而出，使团队能够快速适应。Brevo虽然操作简便，但更侧重于其营销平台，对于不熟悉集成营销工具的用户可能需要额外学习。 对于20-50人规模的中型销售与营销folk 凭借即插即用的设计提供了更直观的体验，几乎无需培训或技术配置。

3. 接触强化

Zoho 联系人信息增强功能由其人工智能助手Zia驱动，能够自动利用各类在线数据源更新和丰富客户记录。该功能可自动补充缺失的详细信息，包括电子邮箱、电话号码、公司信息及社交媒体资料。Brevo 将其联系人信息增强能力Brevo 客户数据平台（CDP）体系，该功能帮助企业统一管理并同步客户数据，从而更轻松地构建完整的客户画像。

4. 外展

Zoho 多渠道外联，助力企业通过电子邮件、社交媒体及其他平台与潜在客户建立联系。该平台可自动化处理潜在客户分配、跟进提醒等工作流程，同时借助人工智能驱动的情绪分析功能，帮助企业优先处理客户反馈以实现及时互动Brevo
Brevo其营销平台，该平台涵盖电子邮件、短信及WhatsApp营销工具。这些功能使企业能够通过多渠道触达目标受众，构建协同一致的外联策略。 该平台还提供自动化选项，用户可设置营销活动，根据客户行为在最佳时段自动发送消息。

5. 自动化

Zoho 全面的自动化功能，通过工作流自动化简化邮件发送、字段更新和警报触发等任务。其包含用于标准化销售流程的Blueprint、批量自动化重复任务的宏命令，以及基于数据模式建议工作流和操作的预测性自动化工具Zia AI。
Brevo 多个平台上Brevo 自动化Brevo 。 在营销平台Brevo 营销自动化工具，支持用户根据客户行为自动设置邮件、短信及WhatsApp营销活动。销售平台则包含重复性任务自动化功能，例如跟进提醒和会议提醒，助力销售流程优化。

6. 集成

Zoho 众多第三方应用程序Zoho 扩展其功能，包括Google Workspace和Microsoft Office等热门工具。它还可连接QuickBooks等会计软件及其他应用。Brevo 丰富的集成选项，支持与超过150种数字工具对接，涵盖客户关系管理（CRM）、内容管理（CMS）、电子商务及分析平台。这使企业能够轻松实现跨系统数据同步，从而简化工作流程并增强现有技术架构的功能。

7. 人工智能

Zoho 其智能助手Zia整合人工智能技术，通过自动化处理数据录入、潜在客户预测和工作流程建议等任务来提升工作效率。Zia提供销售预测的预测性分析，识别销售流程中的异常情况，并根据历史互动数据建议最佳客户互动时机。
Brevo 人工智能Brevo 于其平台，尤其体现在营销平台中。Brevo 提升邮件营销效能，例如邮件智能优化功能可实现内容个性化定制，从而提升用户参与度。

价格与套餐对比

让我们来详细看看Zoho Brevovo的价格和套餐方案。

Zoho

Zoho 三名用户的免费方案，适合小型企业使用。此后，年度订阅方案如下：

• 标准版：每位用户每月20美元。
• 专业版：35每位用户每月。
• 企业版：50每位用户每月。

Brevo

Brevo 有限的免费版本，可发送300封邮件。超出此限后，付费套餐将根据每月可发送邮件数量及附加功能进行定价。您还可自定义套餐方案，使其基于每月邮件发送量和联系人数量进行调整。以下是其年度套餐的概述：

• 入门套餐：每月仅需8.08美元起。
• 商务套餐：每月仅需16.17美元起。
• 企业：未公开。

隆重folk ：Brevo 20-50人团队Brevo ，Zoho 的最佳替代方案

正在寻找一款经济实惠的解决方案，完美适配中型销售与营销团队？我们folk。这款屡获殊荣的客户关系管理平台专为20-50人的团队设计，在简洁易用与强大功能间取得平衡。folk 销售、营销、招聘等多项业务功能。不同于复杂的企业级解决方案folk 成长中的团队folk 理想选择——既能满足专业级CRM需求，又避免了令人望而却步的复杂性。

主要特点

• 联系人管理：将所有联系人无缝整合至同一平台，涵盖LinkedIn、Instagram和X等社交媒体平台，以及Gmail和Outlook等多重收件箱。
• 备注与提醒： folk直接将 备注附加 到联系人档案，随时随地查看。设置提醒功能，确保您精准掌握跟进时机。
• 销售流程dashboard：通过高度可定制的销售流程dashboard 管理整个销售周期和潜在客户dashboard 看板视图或列表视图dashboard
• 易用性与定制化：轻松定制销售流程、dashboards、自动化流程及邮件序列，使其适用于整个销售周期与销售流程管理——以及招聘、营销等其他业务职能。
• 社交媒体整合：借助folk Chrome扩展程序，一键导入来自LinkedIn、Sales Navigator、Instagram和X的人员及企业信息。
• Gmail与Outlook联系人同步：实现完整的邮件同步功能，让用户能够直接在CRM系统中管理所有通信内容。
• 一键查找电子邮箱：借助Apollo和Dropcontact 驱动的联系人信息增强Dropcontact 您Dropcontact 单击一下Dropcontact 填补缺失的数据点。
• 邮件序列：若潜在客户未回复首封邮件，系统将自动发送带提醒功能的邮件序列。该功能集成人工智能技术，支持大规模个性化邮件定制。

价格与套餐

folk 14天免费试用。试用期结束后，可选择经济实惠的月度或年度订阅方案。年度订阅方案如下：

• 标准版：每位用户每月20美元。
• Premium：每月每位用户40美元。
• 定制方案：每位用户每月80美元起。

Brevo：孰优孰劣？

Zoho Brevo ，两者均提供强大的客户关系管理系统，满足不同业务需求。Zoho 凭借其全面的销售导向工具套件和集成Zoho ，特别适合追求深度定制与自动化的企业。 另一方面Brevo 凭借其用户友好的界面和对营销自动化的强力Brevo 完美契合中小型企业实现无缝多渠道互动的需求。然而对于20-50人的销售与营销团队而言，若需要更个性化的关系管理方案folk 正是传统CRM选项之外的理想替代方案——它将易用性与定制化完美融合，专为该规模团队量身打造。

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常见问题解答

Brevo CRM）系统还是仅限于电子邮件营销？

Brevo 工具（交易、销售管道、任务）以及邮件、短信和WhatsApp营销自动化功能。该平台更适合需要多渠道营销活动而非深度销售定制的小型至中型团队。

Zoho CRM是免费的吗？

是的。Zoho 最多Zoho 3名用户的免费方案。付费年度套餐：标准版20美元/用户/月，专业版35美元，企业版50美元。功能及地区定价可能有所不同。

在销售管道管理方面，Zoho Brevo哪个更好？

Zoho 更具可视化效果且可自定义的销售管道，配备高级自动化和分析功能。Brevo 可自定义的阶段设置及基础报告功能。Zoho 深度掌控销售管道Zoho ；Brevo 营销整合是首要需求，Brevo 。

有什么好的替代Zoho和Zoho Brevo的选择？

folk 可定制的销售漏斗、联系人信息丰富化、邮件序列和自动化功能。年度方案：标准版20美元/用户/月，Premium ，定制版80美元起。14天免费试用请访问 folk。