探索folk 专为以人为本的企业打造的客户关系管理平台
随着企业规模的扩大，对流程管理工具的需求也日益增长。对于20至50人的销售团队而言，拥有合适的客户关系管理（CRM）工具至关重要——无论您经营的是小型企业，还是管理着大型企业销售团队。
因此，精通软件选项至关重要，因为客户关系管理（CRM）系统对协助联系人管理、销售流程管理以及建立客户关系具有不可替代的作用。
在这场巨头对决中，我们将对比两款热门的CRM工具： Pipedrive vs Salesmate。
| 主要要点 |
|---|
我们将如何比较这些CRM系统
- 工作流管理
- 集成
- 电子邮件营销
- 增益
- 协作
- 易用性
- 定价
CRM工具究竟是什么？
客户关系管理软件（CRM）顾名思义，是用于管理客户关系的软件。它不仅能帮助您追踪交易、互动及客户联系方式，更能协助您全面分析客户数据。若您关注营销自动化、优化整体销售流程与销售渠道，甚至预测客户需求，该软件将发挥重要作用。
过去，客户关系管理（CRM）系统常与销售职能紧密关联，从协助潜在客户开发与评分，到促成交易并建立客户关系。然而如今企业已意识到，客户关系管理对所有业务领域都大有裨益——不仅限于销售，更涵盖市场营销、人才招聘、公共关系、合作伙伴关系等多个环节。近年来，个人客户关系管理工具更迎来爆发式增长，用于管理我们的私人及人际关系。
让我们在Pipedrive 对比中深入探讨两项功能，并介绍folk 协助您做出决策。
Pipedrive简介
Pipedrive 是一款专注于销售的客户关系管理（CRM）软件，旨在为各种规模的团队简化销售流程。它提供可视化的销售管道，让用户能够高效追踪交易和活动。
主要特点：
- 可定制的管道
- 联系人管理
- 电子邮件集成
- 工作流自动化。
萨尔斯玛特简介
Salesmate是一款集销售、营销和客户支持功能于一体的综合性客户关系管理平台。与大多数销售型 CRM 类似，它提供可定制的销售流程、联系人及企业管理、带日历同步的活动管理，以及包含模板和追踪功能的完整邮件同步服务。
主要特点：
- 会议安排程序
- Dashboards 报告
- 网页表单
- 销售与营销自动化功能，称为智能流程。
Pipedrive Salesmate 对比速览
Pipedrive 是一款基于云的客户关系管理平台，旨在帮助销售团队close 交易。
该平台专注于销售管道管理的可视化、生产力和自动化。其功能包括可视化销售管道、自动跟进、通话录音、联系人信息更新、高级分析与报告以及邮件营销。此外Pipedrive Slack、Zapier、Google日历MailChimp 热门工具Pipedrive MailChimp 营销活动自动化等更多Pipedrive 。
Salesmate是一款操作简便的客户关系管理软件，其主要客户群体为小型企业和销售团队。
该系统通过联系人管理、交易追踪及自动化工作流培育潜在客户，助力企业建立客户关系。其功能套件涵盖潜在客户捕获表单、日历与提醒功能、配额追踪与预测、自定义报告与洞察分析，并可MailChimp Slack等其他商业应用程序集成。
联系人管理
联系人数据是客户关系管理系统的核心支柱，作为销售流程的基础起点，任何CRM系统都必须支持高效清晰的联系人管理。对于20-50人规模的中型销售团队而言，这意味着需要实现联系人的清晰分组、标签管理，并能轻松添加任何补充数据。
Pipedrive与Salesmate在此类别中势均力敌。两者均提供卓越的联系人管理功能，包括联系人分组、标签管理及自定义字段管理等选项。不过Pipedrive 凭借其自动同步功能Pipedrive 从Gmail等30余种来源自动同步联系人数据。
集成
CRM软件应与您现有的技术栈无缝协作。多数CRM系统提供数百种开箱即用的集成方案，但本次对比将重点聚焦于能助您充分挖掘CRM价值的高级集成方案。
Pipedrive 提供超过400种集成方案，支持多种工具，包括支付处理（Stripe）、会计（Xero）、邮件营销（MailChimp）等功能，并通过Zapier和PieSync实现更多扩展。
另一方面，Salesmate提供了超过700种集成方案，Mailchimp、Google日历和Slack等热门应用。Pipedrive类似，Salesmate可连接Zapier平台，通过自定义"Zaps"实现数百款应用的联动。
管道管理
客户关系管理系统的另一项核心功能在于销售管道管理。Pipedrive 强大的功能，助力用户高效管理销售流程。用户可创建自定义阶段、管理每个联系人的活动信息，并实时追踪销售进展。
Pipedrive 凭借其直观的拖拽式界面，Pipedrive在此领域独具优势。用户可轻松将潜在客户推进销售流程，或将交易拖拽至自定义阶段，并为每个阶段创建专属工作流。其强大的报告工具还能帮助您审视业绩表现，发掘改进空间。
Salesmate的销售管道管理功能更偏向手动操作，但其强大的高级搜索功能可让您快速定位数据库中的联系人。该管道管理功能支持用户定义销售流程中的不同阶段，设置条件自动化规则，并设计定制化的绩效报告。
然而， Pipedrive 凭借其人工智能驱动的销售助手更进一步，该助手能基于CRM数据提供最佳下一步行动建议。这有助于销售代表将精力集中在高价值商机上，从而更快close 交易。
自动化
CRM系统应自动化处理繁琐任务，让销售团队能专注于更重要的活动。 Pipedrive和Salesmate都提供了多项强大的自动化功能。
Pipedrive 内置自动化功能，例如自动邮件跟进序列、可自定义的筛选器，以及满足特定条件时自动分配任务或设置提醒的条件规则。它还支持Zapier，因此您可以利用数百个第三方应用创建自定义自动化流程。
Salesmate的"触发点"功能提供类似特性，允许用户定义触发自动化操作的事件（例如发送邮件或设置提醒）。该功能还内置了预定义触发器，包括"商机创建"、"潜在客户联系"和"任务分配"等场景。
邮件合并
邮件合并是电子邮件营销和向客户发送个性化邮件的关键功能。它能有效节省时间并建立更牢固的客户关系。Salesmate和Pipedrive均支持此功能。 Pipedrive 均提供支持邮件合并的邮件营销功能，但 Pipedrive 在此领域更胜一筹——其强大的模板功能可轻松创建自动化邮件。
然而，Salesmate提供了更多自定义选项。用户可通过收件人专属标签个性化邮件模板，使其更具个性化与吸引力。
增益
客户数据增强是任何优质CRM软件的另一项重要功能。该功能可帮助您通过补充数据（如社交媒体资料、职位头衔、联系历史等）来丰富联系人信息。
两者 Pipedrive和Salesmate都提供数据增强功能，用户可据此收集特定公司关联的社交资料及其他联系人信息。
协作
如果协作对您的业务至关重要（说到底，没有协作就谈不上团队管理），那么Salesmate正是您理想的CRM系统。它提供卓越的团队协作功能，包括团队聊天、应用内通话和团队任务管理。
Pipedrive 还具备出色的协作功能，包括团队聊天和任务管理，但其功能不如Salesmate全面。
报告
优秀的报告功能对任何销售组织都至关重要，而所有这些CRM系统都提供多种报告来帮助您分析业绩表现。Salesmate提供种类繁多的可定制报告和图表，可用于追踪关键指标，例如转化率、平均交易规模、生成的潜在客户数量等。
Pipedrive 还提供详细的报告功能，用户可根据不同数据点创建自定义dashboards 报告。该系统甚至允许用户与他人共享报告。
客户支持
这三款客户关系管理软件均提供卓越的客户支持渠道，包括电子邮件、电话及实时聊天。其中Salesmate拥有最全面的帮助中心，为用户提供常见问题解答、操作教程及网络研讨会等资源。
Pipedrive 还提供优质的客户支持服务，由专业团队协助用户解决各类问题。不过最高级别的个性化支持（电话支持）仅面向最高价的企业版用户开放。
易用性
两者 Pipedrive 和Salesmate都提供易于导航的用户界面，旨在确保用户能够轻松使用系统。 Pipedrive凭借其快速添加功能略胜一筹，用户可在系统内任意位置即时添加潜在客户或交易。
定价
对于两者 Pipedrive和Salesmate都提供多种定价方案，具体取决于您选择的套餐。两者均提供为期两周的免费试用期，让您在付费前充分体验平台功能。
Salesmate以最实惠的价格起步，基础套餐仅需每月每位用户12美元起。 Pipedrive 紧随其后，入门套餐为每位用户每月14.90美元起。与多数软件订阅服务相同，选择按年计费可享受更多优惠。
介绍folk：一站式替代方案
虽然Pipedrive 绝佳的选择，folk 堪称20-50人规模销售团队的最佳解决方案，它完美平衡了功能强大与操作简便的双重需求。
新用户无需经历陡峭的学习曲线，即可利用其类似Notion的特性，同时借助强大的AI功能"Magic Field"，与团队成员轻松协作。
让我们深入探讨具体实现方式。
👉🏼folk 见证folk在销售管道管理方面如何Pipedrive
联系人管理
folk导入所有联系人再简单不过。可同步Gmail或Outlook账户，或直接上传csv文件。此外，我们的Chrome扩展程序支持从任何网页（LinkedIn、Instagram、Twitter、Gmail等）instantly 完整个人资料。folk，您可轻松将联系人分组管理，添加自定义颜色标签，创建专属字段记录任意数据，并按需筛选查看视图。
集成
folk 远超Zapier：它提供开放API及原生集成方案，涵盖Kaspr和Allo（通话功能）、Salesforge LinkedIn及多渠道拓展）、PandaDoc（合同与电子签名），同时支持Gmail和Outlook原生同步以及Make平台集成。
管道管理
folk管道管理系统操作简单直观。其拖放式看板设计赋予了更高的灵活性与易用性。您可轻松将管道分配给团队成员、自定义交易阶段，并便捷地添加或移除交易。
自动化
folk 市场上最先进的 AI 驱动型客户关系管理平台之一，具备自动去重、分类建议、数据增强等功能。它能为您节省时间和精力，让您专注于真正重要的事务。
邮件合并
添加团队中的多个发件人，批量发送采用变量实现的超个性化邮件，并可选择在活动期间逐封审查每封邮件以进一步定制。随后获取详细的分析数据，包括邮件投递、打开和点击情况，精确到每分钟的实时动态。
增益
folk 数据增强功能folk 全新高度。除标准增强功能folk 搭载先进的AI驱动魔法领域，可满足您几乎所有需求——无论是获取联系人更多数据，还是执行数据清理任务。
协作
为让团队从第一天起就能高效协作folk 简单直观的设计理念，支持为团队成员分配角色和权限。联系人共享笔记确保信息实时同步，您还可在笔记中标记团队成员并设置提醒事项。
客户支持
客户的成功是我们首要任务，这项工作由我们（如今声名远播的）客户成功经理朱莉牵头推进。我们提供详尽的常见问题解答、快速入门视频指南以及YouTube频道。若您遇到任何问题，可直接联系支持团队，我们将尽快回复。
易用性
我们致力于打造尽可能直观的界面——简约时尚与科技前沿的完美融合。有人评价我们"操作简便如电子表格，功能强大如客户关系管理系统"。用户最青睐folk 的一点folk 快速部署特性——几乎无需入职培训即可立即上手。
定价
您可以folk ，享受14天免费体验期。之后将自动转为年度订阅计划。
标准版：每位用户每月20美元
Premium：每位用户每月40美元
定制版：每位用户每月60美元起
欢迎访问我们的定价页面，了解经济实惠的套餐方案。
| Pipedrive | folk | 销售伙伴 | |
| 联系人管理 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
| 集成 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| 管道 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
| 电子邮件营销 | ★★★★ | ★★★★ | ★★★ |
| 易用性与用户体验 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
| 定价 | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
folk Pipedrive 的对比：
结论
希望您现在已了解Pipedrive 销售团队CRM系统的优劣。Pipedrive 都是可靠的选择，但对于寻求功能与易用性完美平衡的20-50人规模销售团队而言folk 无疑是更胜一筹的优选。 凭借其人工智能驱动的功能、直观的设计以及团队协作folk 您的销售运营提升至全新高度，同时避免中型团队常面临的复杂性困扰。
👉🏼folk 试用folk，Pipedrive Pipedrive或Salesmate切换时永不错过任何跟进事项
常见问题解答
Pipedrive Salesmate 之间的主要区别是什么？
Pipedrive 销售流程管理和交易追踪。Salesmate 功能更全面，将销售、营销和客户支持与自动化工具相结合。两者均提供销售流程管理、联系人管理、邮件同步和数据报告功能。
哪个更便宜：Pipedrive Salesmate？
Salesmate起价为12美元/用户/月。Pipedrive 为14.90美元/用户/月。最终费用取决于套餐方案、功能选项、用户数量以及按年付费或按月付费。两者均提供免费试用。
哪一个拥有更强大的自动化和集成能力？
Pipedrive 销售工作流程，并支持连接400余款应用及Zapier。Salesmate提供销售与营销智能流程，兼容700余种集成方案。选择时请根据是否需要营销自动化功能进行考量。
Pipedrive Salesmate 的好替代品是什么？
folk 提供人工智能驱动的客户关系管理平台，支持自定义销售流程、Gmail/Outlook同步、邮件序列、数据增强及开放API。定价方案：标准版20美元/用户/月，Premium ，定制版60美元起。提供14天免费试用。
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