CRM系统对比：Pipedrive （Keap）

客户关系管理（CRM）是企业在当今日益数字化且竞争激烈的市场中取得成功的重要组成部分。

👉🏼folk ，在Pipedrive 的同时整理联系人及销售流程

借助它的帮助，从小到大的企业可以：

• 优化客户数据库
• 个性化客户互动
• 自动化销售流程
• 推动收入增长

然而，鉴于可选方案的激增，选择合适的客户关系管理系统（CRM）可能是一项艰巨的任务。

本次比较涵盖的内容

在本篇博客中，我们将深入对比两款热门CRMPipedrive。同时，我们将向您folk 强大的CRM解决方案folk 为寻求更轻量化、更经济高效工具的企业提供助力，全面提升您的销售流程、营销策略等业务环节。

Pipedrive 产品演示

Pipedrive 专注于销售管道管理和销售预测的热门客户关系管理软件。其界面友好，配备拖拽功能，便于管理联系人及交易。Pipedrive 基础版和标准版两种经济实惠的定价方案，特别适合小型企业。此外，它还支持与Outlook、Mailchimp的集成。不过，相较于其他CRM系统，部分用户可能认为Pipedrive自动化功能和高级特性较为有限。

主要特点

• 可视化销售流程：提供清晰且可自定义的销售流程视图，通过看板式面板让您追踪交易在各个阶段的进展。
• 联系与交易管理：集中管理所有客户数据及沟通记录，实现高效追踪客户互动与交易进展。
• 销售自动化与人工智能洞察：自动化重复性任务，并提供人工智能驱动的洞察，用于优先处理潜在客户并指导销售策略。
• 邮件集成与追踪：与主流邮件服务商集成，支持在平台内直接发送、接收及追踪邮件。
• 活动提醒与日程安排：通过活动提醒和内置日程管理器，助您高效掌控日程，轻松管理会议与后续跟进事项。

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Infusionsoft CRM 产品演示

Infusionsoft于2019年1月更名为Keap，以配合其进军新市场的战略布局。Keap更侧重于营销与销售客户关系管理，专为小型企业设计，旨在帮助其自动化处理重复性销售及客户相关任务，例如预约安排和收款管理。该平台同时具备营销自动化软件和销售渠道管理功能。 Keap提供14天免费试用方案，premium 价格则根据联系人数量浮动。

主要特点

• 客户管理：维护集中式数据库，高效追踪潜在客户与现有客户。
• 营销自动化：通过自动化执行电子邮件营销活动和短信营销等任务，提升用户参与度。
• 销售渠道管理：组织并监控销售流程，以提升转化率。
• 预约安排：通过集成式日程安排工具，便捷处理客户预约事宜。
• 开票与支付：在平台内无缝生成报价单、发送发票并处理付款。
• 报告与分析：获取详细报告以追踪绩效并为决策提供依据。
• 集成能力：连接各类业务应用程序，构建协同工作流。

folk展示

folk folk是一款备受客户青睐的一体化CRM软件，其用户体验堪比Notion。操作简便，专为助力您在销售、招聘、募资、合作与投资等领域建立人脉关系而设计。 对于20-50人规模的小型企业folk 在功能与简洁性间取得完美平衡，避免团队被复杂功能所困扰。folk 强大的集成功能，包括Gmail、Outlook、Google日历，以及适用于LinkedIn、Sales Navigator 扩展程序。其经济实惠的定价方案起价为每月每位成员18美元，并提供慷慨的免费试用期。

主要特点

• 捕获联系人：通过folkX扩展程序从LinkedIn、Instagram和X导入潜在客户
• 销售研究：一键查找邮箱，识别潜在客户的核心联系人，并通过AI技术从目标网站导入数据
• 大规模个性化触达：安排邮件并自动化流程
• 6,000+ 集成方案：连接您的电子邮件、日历、社交平台及数千种其他工具
• AI跟进：基于过往对话，通过人工智能精准识别最佳跟进对象

既然您已经了解了这些CRM系统的功能，现在让我们来看看它们的核心特性，并进行对比分析。

Pipedrive Infusionsoft（Keap）一览对比

Pipedrive 销售管理和易用性方面Pipedrive ，而Infusionsoft（Keap）则提供更强大的自动化和营销功能，但学习曲线更为陡峭。然而对于拥有20-50人团队的小型企业而言，若寻求完美折中方案folk 最佳选择——它融合了两大平台的优势，既避免了复杂操作，又规避了高昂定价。

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Pipedrive 与 Infusionsoft CRM 对比

联系人管理

在联系人管理方面，这三款平台均支持企业收集、管理和分类客户数据。然而folk 在于其简洁的界面设计，以及提供灵活的字段和标签自定义功能。让我们深入探讨其具体表现。

Pipedrive 管理

Pipedrive联系人管理功能具备任何工具应有的基本特性。它提供联系人列表的标准视图，并支持添加自定义字段来存储每个联系人的特定信息。这些字段可容纳您需要记录的任何数据，例如联系人的职位或所属行业，但并无突破性创新。您还可添加标签对联系人进行分类，并为每个联系人添加备注。

Infusionsoft 联系人管理

Keap提供专为销售与营销职能设计的联系人管理功能，可高效管理潜在客户与现有客户。其内置销售与营销自动化软件，通过自动跟进流程实现潜在客户转化。  

folk 管理

folk 联系人管理folk 至全新高度。除自定义字段等常规核心功能外，它还配备自动去重功能，可识别并合并重复联系人。不仅如此folk 还能享受联系人信息增强功能，该功能会自动补充缺失的联系信息，例如社交资料或公司名称。让您更轻松地掌握所有联系人的完整、最新信息。

集成

集成功能可让您访问第三方工具，将来自多个平台的数据和联系人导入系统。其最终目标是让您能够在一个地方轻松管理所有内容。

Pipedrive

Pipedrive 多种与其他软件系统的集成方案。它能与Mailchimp、Slack 和 Google Apps 等热门工具完美配合。不过，集成过程并非总是顺畅无阻，可能需要一定的技术知识。总体而言，尽管Pipedrive集成功能确实增添了价值，但对于寻求高度互联的商业工具套件的用户而言，这些集成可能无法完全满足其需求。

Infusionsoft 集成方案

Keap通过Zapier提供多种集成方案。您可选择高级功能，例如聘请Keap认证开发者合作伙伴创建定制集成方案；或通过应用市场选择由Keap认证专家开发的专用应用。但该过程可能耗费高昂成本且耗时较长。

folk

folk 与 Outlook 和 Google 的无缝集成，通过同步您的账户，让所有联系人、邮件和日历事件在folk清晰可见。您还可通过 Zapier 的自定义 Zapsfolk 连接folk 数千款应用。对于寻求真正互联互通的商务工具套件的用户folk

用户体验（UX）

直观易用的界面是确保所有团队成员都能流畅操作平台的关键。若缺乏此类界面，用户可能面临陡峭的学习曲线，从而无法专注于高优先级项目。

Pipedrive

Pipedrive 团队Pipedrive 简洁的用户体验。其界面设计直观简洁，即使初次接触CRM软件的用户也能轻松操作。各项功能清晰划分，降低学习成本，使用户能快速定位所需工具和信息。然而其简约特性可能无法满足所有需求与偏好，部分用户或会觉得其功能深度及定制选项不及其他CRM系统丰富。

Infusionsoft 用户体验

Keap的用户体验在自动化方面高度依赖"当...时，则..."规则。短期内这将需要大量时间进行配置。其设计提供的体验类似于电子邮件旅程构建器所呈现的效果。

folk

folk体验以其类似Notion的简约风格脱颖而出。 新用户无需担心陡峭的学习曲线。其简洁的设计让用户能轻松在不同联系人之间切换，便捷获取详细的客户信息和历史记录。folk 最青睐的功能当属Chrome扩展程序folkX——只需轻点鼠标，即可从领英、推特、Instagram或任何网络平台一键添加联系人。folkX支持批量导入完整联系人列表，包含头像与联系方式等全部信息。

邮件合并

这三款客户关系管理软件均具备邮件集成解决方案，但folk 凭借其强大的AI功能和分析功能folk 显著提升您的邮件营销能力。

Pipedrive 合并

Pipedrive标准邮件合并功能，用户可直接通过该CRM系统向联系人批量发送个性化邮件。您可Pipedrive变量自定义邮件内容，例如联系人的姓名、所属机构或交易详情。若您需要在CRM内使用基础可靠的邮件营销工具Pipedrive邮件合并功能完全能够胜任。

Infusionsoft 邮件合并

Keap的电子邮件营销功能与HubSpot类似。它允许用户通过细分实现邮件自动化，同时提供A/B测试、邮件模板和数据分析功能。

folk 合并

folk邮件营销功能集成了多项强大工具。您将获得一套集分析功能于一体的综合消息解决方案，可帮助您向多个收件人发送高度个性化的邮件。借助其AI功能"Magic Field"，您能创建自定义提示语，指导AI从数据库中提取所需数据，从而节省时间并轻松撰写个性化邮件。

客户支持

Pipedrive 支持

Pipedrive 多种客户支持资源。除邮件和在线聊天支持外，其知识库还收录了涵盖系统设置、基础操作、高级功能及集成方案的帮助文档与教程。此外，Pipedrive 用户社区论坛，供用户交流互动、分享经验并交换见解。

Infusionsoft 客户支持

Keap提供多种客户支持渠道。您可以选择使用在线聊天支持、咨询用户社区、查阅已知问题在线日志或加入官方Facebook用户群组。您也可致电客服热线——他们设有覆盖全球不同地区的专线，包括英国、美国和澳大利亚等地区。

folk 支持

folk 多种不同的体验，以帮助解决任何问题并回答客户疑问。他们设有帮助中心，内含详尽的分步技术指南。 若您偏好视频学习，其资源中心还提供丰富的操作视频指南。此外，premium 用户可享受专属迁移服务、优先支持及专属客户经理服务。无限制套餐用户则可通过专属Slack频道及专属联系人获得个性化支持，协助完成入职指导、数据迁移及各类问题处理。

定价与套餐

Pipedrive 与方案

Pipedrive 五种不同的价格方案，外加五项独立附加功能。价格从每月每位用户17.25美元（功能有限的方案）起，最高可达每月每位用户98.54美元。

Infusionsoft 定价与套餐

Keap的定价方案取决于您希望在CRM中管理的联系人数量。年度套餐起价为Pro套餐每年1908美元，包含1500个联系人及两名用户。premium 套餐起价为每年2748美元，包含2500个联系人及三名用户。两套方案中每增加一名用户需额外支付29美元。 另有月付方案可选：专业版月费199美元起，尊享版月费289美元起。两者分别对应相同数量的联系人及用户。

folk 与方案

folk 多种经济实惠的方案，可满足不同规模企业的需求，为小型企业和初创公司提供了可负担的选择。您可folk 14天试用期，之后可选择月度或年度订阅方案如下：

• 标准版：每月每用户20美元
• Premium：每月每位用户40美元
• 定制方案： 每位用户每月80美元起

为何选择folk Pipedrive （Keap）？

Pipedrive （Keap）folk 为20-50人规模的folk 。它融合两大平台的优势功能，带来更灵活直观的使用体验：

• 多渠道沟通：一键连接WhatsApp、电子邮件等。
• 更智能的自动化：优化联系人与交易管理的工作流程。
• 可定制的联系人管理：根据您的独特需求定制字段和标签。
• 经济实惠的价格： Folk 高性价比的替代方案，同时不牺牲功能性。

结论

Pipedrive 出色的folk 其用户友好的协作方式和高性价比folk 。folk 以亲民的价格folk 所有核心功能，同时folk 直观的设计和多平台集成能力。

它专为那些不想花费时间学习复杂CRM系统，却希望享受简化易用平台优势的团队打造。毫无疑问，我们folk 中小型企业最佳的CRM解决方案folk 助力其优化销售、营销及沟通流程。

常见问题解答

Pipedrive 什么？

Pipedrive 可视化销售流程管理、交易追踪、活动安排、邮件集成与追踪、基础自动化及预测分析。它帮助销售团队推动交易推进各阶段，并确保及时跟进后续事宜。

Infusionsoft 现在改名为 Keap 了吗？

是的。Infusionsoft已于2019年1月更名为Keap。Keap整合了客户关系管理（CRM）、营销自动化、销售管道工具、预约安排、发票管理及数据报告功能。其定价体系根据联系人数量和用户数量进行分级。

在营销自动化领域Pipedrive 哪个更胜一筹？

Keap。它提供更强大的内置营销自动化功能，例如电子邮件/短信营销活动、可视化工作流和A/B测试。Pipedrive 销售管道管理，其营销功能相对有限。

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