Close 与 Freshsales 对比：功能、定价及最佳替代方案（folk）

Close 是两款专为销售团队设计的客户关系管理平台，各自提供独特的工具来优化工作流程。

Close 优化销售流程，提供电话跟踪、邮件自动化和可视化销售管道管理等功能，专为快节奏的销售环境量身打造。

另一方面，Freshsales 整合了人工智能驱动的洞察力、销售自动化和沟通工具，为销售管理提供了一种以数据为中心的解决方案。

在本篇博客中，我们将对比两者的核心功能，助您确定哪种CRM最符合您的需求——Folk 更灵活的替代方案：其用户友好的联系人管理和定制选项，特别适合20-50人规模的中型销售团队。

什么是Close ？

Close 专注于销售的解决方案，旨在消除传统客户关系管理系统的复杂性，为怀揣雄心壮志的小型企业提供精简高效、操作便捷的体验。凭借直观的设计Close 强大的自动化功能以减少人工操作，内置沟通工具实现快速跟进，并支持深度集成以无缝适配各类技术架构。 无论是管理潜在客户、团队协作还是扩大销售规模Close 节省时间，助力小企业成功。

Close 的核心功能

• 快速部署：操作简便快捷，团队可立即开始使用平台。
• 直观界面：dashboard 为速度与效率dashboard 易于导航的dashboard 。
• 内置通信功能：集成通话、邮件和短信工具，实现与潜在客户及现有客户的无缝互动。
• 自动化工具：包含工作流、智能视图和任务自动化功能，用于简化重复性任务。
• 强大的报告功能：可定制的销售与活动报告，为团队绩效和收入趋势提供可操作的洞察。
• 团队协作：共享收件箱和任务分配等功能，确保团队步调一致且高效运作。
• 安全且可扩展：专为成长型企业设计，具备强大的安全性和可扩展性。
• 集成：提供超过100种原生集成方案，兼容Zapier，可与现有工具无缝同步。
  

什么是Freshsales？

Freshsales是由Freshworks打造的客户关系管理平台，旨在通过人工智能驱动的工具和自动化技术帮助企业优化销售流程。该平台提供潜在客户评分、交易跟踪、邮件与通话管理及工作流自动化等功能，以提升效率并促进转化。Freshsales还将沟通与销售功能整合于一体，提供个性化外联工具和深度洞察分析，助力完善销售策略。

Freshsales 的主要功能

• 人工智能驱动的洞察：Freshsales利用人工智能提供建议、预测交易结果，并提供可操作的洞察以优化销售策略。
• 潜在客户评分：根据客户的参与度和转化可能性自动排序潜在客户，帮助销售团队聚焦高价值商机。
• 交易追踪：提供可视化的销售流程，用于追踪交易在不同阶段的进展，并实时监控进度。
• 电子邮件与电话管理：整合电子邮件和电话通信功能，使用户能够直接在平台上管理所有交互。
• 工作流自动化：自动执行重复性任务，例如发送跟进邮件或更新交易状态，从而减少人工操作并提升效率。

Close 与 Freshsales 对比：功能比较

让我们深入剖析两款客户关系管理软件的核心功能，重点关注其销售自动化、电子邮件营销工具及联系人管理模块。

1. 销售渠道管理

Close 管道功能提供了一种简洁直观的销售流程管理方式，让您轻松追踪交易从开始到结束的全过程。强大的管道视图清晰呈现所有活跃商机，帮助团队聚焦关键事项。借助拖拽式交易管理等功能，用户可轻松更新潜在客户状态。
Freshsales的销售管道功能提供可视化销售流程，助您实时追踪交易在各阶段的进展。拖拽功能让您轻松移动交易阶段，清晰掌握进度。集成式潜在客户评分和AI洞察等工具通过识别优先级和预测结果，进一步提升交易管理效能。该管道虽以简洁性为设计核心，但高度聚焦销售工作流，可能限制需要更广泛项目或任务追踪能力的团队的灵活性。 对于20-50人规模的中型销售团队，若需更灵活的定制化销售管道解决方案folk 凭借高度可定制的销售dashboard 脱颖dashboard 团队具体工作流程dashboard 专属配置dashboard

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2. 易用性

Close 用户友好的界面，旨在快速上手，确保销售团队专注于销售而非学习复杂系统。Freshsales同样注重易用性，凭借直观的导航和可定制的dashboards无论新手还是资深用户都能轻松上手，不过配置过程可能需要时间。

3. 接触强化

Close 不提供联系人信息增强功能。您只能通过第三方应用程序访问此功能，这可能产生额外费用。而Freshsales则内置联系人信息增强功能，提供详细洞察并减少对外部工具的需求。

4. 外展

Close 集成了内置通话、邮件和短信工具，无需外部应用即可实现无缝多渠道外联。Freshsales包含用于管理邮件、电话和聊天沟通的外联工具，支持个性化营销活动和互动追踪，但其功能深度可能不及专业营销平台。

5. 自动化

Close 自动化功能通过自动执行交易状态更新和潜在客户分配等任务来简化工作流程。Freshsales同样提供针对重复性任务和复杂流程的自动化解决方案，从而提升工作效率，但设置高级自动化功能可能需要熟悉系统的配置选项。

6. 集成

Close 与多种工具的集成，以优化销售工作流程并简化数据管理。Freshsales同样提供广泛的集成方案，可与其他商业工具无缝衔接，从而增强功能并促进数据流动。

7. 人工智能

Close 似乎未集成人工智能功能。Freshsales通过其Freddy AI实现了人工智能集成，提供预测分析、潜在客户评分及洞察功能，用于优先处理商机并预测销售额，但要充分发挥其效能，可能需要熟悉人工智能驱动的工作流程。

价格与套餐对比

让我们来详细比较Close 和Freshsales的价格与方案。

Close 价格

Close 提供月付和年付两种付款方式。年付订阅方案如下：

• 初创企业：49美元/用户/月。
• 专业版：99美元/用户/月。
• 企业版：139美元/用户/月。

Freshsales定价

通过Freshworks平台，Freshsales提供多种价格方案。以下内容聚焦于Freshsales产品。

• 增长：每月每位用户9美元起。
• 优势：每月仅需39美元/用户起。
• 企业版：每月每位用户59美元起。

隆重推出folk ：取代Close 和Freshsales的最佳选择

寻找经济实惠的替代方案？我们推荐folk。这款屡获殊荣的CRM平台专为20-50人团队设计，以其易于使用的即插即用式CRM系统广受青睐。folk 支持销售、市场营销、招聘等多项业务功能。folk 独立创业者、中小型团队folk 大型企业folk 都能满足需求。它能随业务增长灵活扩展，是追求弹性与发展空间的中型销售团队的理想之选。

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主要特点

• 联系人管理：将所有联系人无缝整合至同一平台，涵盖LinkedIn、Instagram和X等社交媒体平台，以及Gmail和Outlook等多重收件箱。
• 备注与提醒： folk直接将 备注附加 到联系人档案，随时随地查看。设置提醒功能，确保您精准掌握跟进时机。
• 销售流程dashboard：通过高度可定制的销售流程dashboard 管理整个销售周期和潜在客户dashboard 看板视图或列表视图dashboard
• 易用性与定制化：轻松定制销售流程、dashboards、自动化流程及邮件序列，使其适用于整个销售周期与销售流程管理——以及招聘、营销等其他业务职能。
• 社交媒体整合：借助folk Chrome扩展程序，一键导入来自LinkedIn、Sales Navigator、Instagram和X的人员及企业信息。
• Gmail与Outlook联系人同步：实现完整的邮件同步功能，让用户能够直接在CRM系统中管理所有通信内容。
• 一键查找电子邮箱：借助Apollo和Dropcontact 驱动的联系人信息增强Dropcontact 您Dropcontact 单击一下Dropcontact 填补缺失的数据点。
• 邮件序列：若潜在客户未回复首封邮件，系统将自动发送带提醒功能的邮件序列。该功能集成人工智能技术，支持大规模个性化邮件定制。

价格与套餐

folk 14天免费试用。试用期结束后，可选择经济实惠的月度或年度订阅方案。年度订阅方案如下：

• 标准版：每位用户每月20美元。
• Premium：每月每位用户40美元。
• 定制方案：每位用户每月80美元起。

Close 对比：最终结论如何？

Close Freshsales之间选择时，不难发现这两个平台都提供了强大的功能，以满足不同的业务需求。Close 凭借其直观的设计和以销售为中心的工具脱颖而出，是追求增长的小型企业的理想选择。 而Freshsales则提供包含高级分析功能的客户关系管理全套解决方案。但对于寻求更个性化灵活CRM方案的企业——尤其是20-50人规模的中型销售团队folk 无疑是更优选择。凭借无可比拟的易用性、卓越的定制能力以及完美适配成长型团队的经济定价体系folk 能无缝融入各类业务流程，同时提供Close 和Freshsales所欠缺的灵活性。

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常见问题解答

Close CRM与Freshsales之间的关键区别是什么？

Close 内置通话、邮件/短信及简易自动化功能，助力销售团队高效运作。Freshsales 则融入人工智能、潜在客户评分及更广泛的工作流自动化。两者均提供可视化销售管道和丰富的集成方案。

Close 和Freshsales的价格是多少？

Close 年度）：初创版 49美元/用户/月，专业版 99美元，企业版 139美元。Freshsales：成长版 9美元/用户/月起，专业版 39美元，企业版 59美元。定价可能因计费周期和选项而有所不同。

Close 是否具备人工智能或联系人信息增强功能？

Close 内置人工智能和联系人信息增强功能，需要借助第三方工具实现。Freshsales 则内置人工智能（Freddy）和原生增强功能，可对潜在客户进行评分并挖掘洞察。

Close CRM和Freshsales有哪些不错的替代方案？

一个强有力的选择是 folk，提供可定制的流程、数据增强、邮件序列和自动化功能。年度方案：标准版20美元/用户/月，Premium ，定制版80美元起。提供14天免费试用。