Clay CRM与Dex CRM：哪个CRM更胜一筹？

Clay和Dex都承诺提供更智能、更高效的关系管理方式，让用户摆脱电子表格的束缚。表面上看，它们功能相似——现代化的用户界面、数据增强功能、提醒机制以及为忙碌的创始人及销售团队设计的流程管理。

但当你超越功能清单的层面，两者的理念便分道扬镳：Clay侧重数据工作流，Dex则专注于个人关系追踪。在这番对比之中，第三种选择悄然脱颖而出——一款更灵活的协作型CRM系统，其自动化与多渠道执行能力远超Clay与Dex的任何一方。

👉🏼folk ，与团队协作管理基于联系人的提醒事项

什么是Clay CRM？

Clay于2021年推出其客户关系管理系统（CRM）。该系统介于通讯录与销售及销售管道管理平台之间，提供包括联系人管理、销售流程管理在内的丰富标准功能。Clay的用户界面设计简洁现代。

主要特点

• 苹果iOS集成，若您使用苹果产品，您会欣赏Clay与iMessage的无缝集成。 
• 数字名片簿概念，搭载全新推出的团队协作功能。

优点 

• AI导航器"Nexus"：通过智能搜索功能，助您横跨整个网络进行搜索，并随时提出任何问题。
• 每日重连建议：提供智能提示和每日建议，助您与人脉网络保持联系。
• 联系人相关更新：包括职位变动、地点变更、新闻提及等。

缺点

• 苹果iOS设计：不支持安卓兼容的集成方案。 
• 对初学者而言可能令人不知所措：功能范围过于广泛，可能让新用户望而生畏。

什么是Dex CRM？

Dex成立于2019年。其名称源于成为当代现代名片夹的雄心壮志。该客户关系管理平台为MBA学生、投资者和创作者提供精准解决方案。

主要特点

• 超人级集成：若您使用Superhuman管理邮件，可将其与Dex CRM无缝集成。
• 快捷方式，助您快速操作CRM系统。

优点

• 移动端与桌面端应用程序：随时随地通过苹果应用商店和谷歌应用商店访问Dex CRM。 
• 集成：包含面向苹果iOS用户的iCloud集成，以及Superhuman和各类社交媒体平台的集成。

缺点

• 定价：部分用户认为Dex相较于其他选项价格较高。
• 性能问题：有报告称该软件有时运行缓慢且存在漏洞。

folk ：取代Clay和Dex CRM的最佳选择！

folk 是一款现代化的、类似Notion的客户关系管理工具，专为依赖人脉生存的人群打造——包括创始人、销售团队、代理机构、招聘人员、合作伙伴经理以及厌恶笨重臃肿工具的运营者。它既灵活到可作为个人客户关系管理工具来拓展人脉网络，又结构化到能在共享工作空间中与团队共同管理完整的销售和合作流程。

联系人、邮件、备注和交易全数集中管理，通过集成与Zapier与Gmail、Outlook及其他工具实时同步。销售流程清晰可视，跟进事项轻松追踪，团队成员皆知下一步行动。对于寻求协作高效、操作简便且真正能被采纳的CRM系统的小型及中型团队folk 简洁性、定制化与日常效率。

主要特点

• 智能通知，为团队成员分配提醒事项，让他们精确掌握跟进事宜的时机。 
• 无论是个人使用还是团队协作，folk 随您folk ，支持个人用户或团队协作。 
• 建立统一信息源，通过协作笔记功能让团队成员能无缝接续工作进度，避免因信息来源分散而产生的混乱。

优点

• AI支持：'魔法字段' 能够folk联系人中的数据，让您在消息中使用变量生成个性化内容。通过无缝实现消息定制，为您节省宝贵时间。
• 管道管理：folk管道管理不仅限于支持销售团队。您可将其用于培育跨业务职能的商业关系，涵盖销售、招聘、投资、融资等多个领域。
• Chrome扩展程序：folkX，可让您直接从源头将搜索列表和单个联系人详情folk ，全程不影响您的工作流程。 

缺点

• folk 先进的报告和分析功能，涵盖销售管道与交易阶段分析、基于加权概率的收入预测，以及按负责人、渠道、行业、区域或任何自定义字段进行的绩效细分。

个人与职业社交网络的CRM系统比较

让我们来剖析每款CRM的核心功能，助您找到最适合自身需求的解决方案。

联系人管理

这三款客户关系管理系统均提供强大的联系人管理功能，包括导入/导出联系人、添加自定义字段以及排序/搜索联系人等功能，这些功能有助于培养专业与个人关系。

粘土客户关系管理

Clay的客户关系管理（CRM）系统支持从多种来源导入联系人，包括Google联系人、Microsoft Outlook和CSV文件。您还可以创建自定义字段来存储联系人的附加信息，并轻松对联系人列表进行排序和搜索。

Dex 联系人管理

与Clay类似，Dex是一款个人关系管理软件，让用户能够在一个地方查看所有联系人数据。它能够从Facebook、LinkedIn等社交媒体平台以及Gmail导入联系人。

folk 管理

folk CRM是一款智能联系人管理工具，不仅具备上述所有功能，更提供更多实用特性。您可轻松导入整个领英人脉网络，手动将联系人分类至不同组别，或启用全新自动分类功能。若您追求联系人管理井井有条却厌倦繁琐的手动操作folk自动去重功能与信息补充功能将助您高效完善缺失资料。  其便捷的Chrome扩展程序folkX同样深受用户青睐，可让您瞬间从社交媒体账户或任意网站添加联系人。  

管道管理

管道管理是至关重要的功能，无论您将该平台用作个人关系管理应用还是用于商务联系人管理。若设计得当，它应能为用户提供符合其需求和目标的定制化可视化呈现。

粘土管道管理

Clay不提供管道管理功能。它更像是一款个人客户关系管理应用，能让你实时查看整个社交网络中无限量的动态更新——从工作变动、地点变更到新闻提及等各类信息。

德克斯管道管理

与Clay类似，Dex也不提供传统销售管道管理视图。取而代之的是，你可以通过多种方式管理联系人，包括时间线视图、dashboard "保持联系"视图。该视图采用拖拽式系统，允许你通过列分类来管理联系人，每列代表你希望与该联系人保持联系的频率。

folk 管理

folk管理系统以其直观易用的设计脱颖而出，您无需担心面临陡峭的学习曲线。该系统提供全面的销售流程概览，通过简单的拖拽式看板视图，将每笔交易从启动到成交的各个阶段以可视化形式呈现。同时支持自定义选项，让企业能根据独特的销售流程调整销售管道。 此外，系统内置任务设置与提醒功能，确保您始终主动掌控销售动态。对于管理20-50人规模的中型团队而言，folk 在简洁性与强大功能间实现了完美平衡，能随团队规模增长无缝扩展，同时兼顾个人与职业关系管理需求。

👉🏼folk ，将所有提醒集中管理

集成

这三款客户关系管理系统均支持与多种第三方软件集成。但部分CRM系统仅在premium 提供此功能。

粘土集成

使用Clay时，您仅能在其premium 中获得添加自定义集成的权限premium 起价为每月每位用户40美元。他们还为iOS应用用户推出了新的联系人集成系统，但目前尚不清楚免费版本是否包含此功能。

Dex集成

Dex提供了与常见应用的集成，例如Gmail以及LinkedIn、Twitter、Facebook和Instagram等社交媒体平台。值得注意的是，他们还专门为Superhuman提供了集成方案，帮助用户通过电子邮件账户构建个人客户关系管理系统。

folk

folk集成能力强大，可无缝连接Outlook和Gmail，使所有联系人、邮件及日历事件与folk同步。用户还可通过Zapier连接数千款其他应用。

用户体验

一款优秀的客户关系管理（CRM）系统应当操作简便且直观易用，无论您将其作为个人关系管理工具还是专业业务关系管理工具使用。

Clay用户体验

Clay 并未提供您对 CRM 系统所期待的标准用户体验。其用户界面高度聚焦于您与每个联系人的互动记录。每个联系人皆附有时间线，清晰显示您上次与之沟通的时间、保存的备注内容、会面次数等详细信息。

Dex 用户体验

Dex的用户界面简洁明了。多数功能需手动操作，部分支持自动化。其内置了大量巧妙的快捷方式，旨在长期为用户节省时间，但短期内可能需要较高的学习成本。

folk

folk 直观的用户界面和类似Notion的使用体验folk 它为需要用户友好型个人CRM工具的独立用户，以及希望在销售、营销等领域实现协作式客户关系管理的团队提供了强大支持。用户可借助AI技术节省时间，实现向多个收件人个性化定制邮件。

邮件合并

除了将所有联系人集中管理外，优秀的客户关系管理系统还应具备实用的邮件合并功能，这能帮助您节省时间并优化工作流程。

粘土邮件合并

Clay的邮件偏好设置在iOS应用与桌面/网页应用中存在差异。在iOS端，打开邮件后可直接撰写新邮件，并选择发送域。而在桌面及网页应用中，由于邮件客户端功能限制，需将设备默认邮件客户端设为Clay才能更改新邮件的打开来源。但该功能似乎不具备分析能力。

Dex邮件合并

虽然Dex的浏览器扩展程序支持发送邮件，但似乎不具备完整的邮件合并功能。

folk 合并

folk 终极邮件合并功能。它通过允许您在网页应用内直接发送邮件来简化工作流程，并配备名为"魔法字段"的智能AI功能，助您高效向多个收件人发送高度个性化的邮件。用户还能获取所有邮件营销活动的数据，精准掌握邮件效果表现，明确改进方向。

客户支持

能否获得优质的客户支持，将决定您对任何CRM系统的负面体验最终是好是坏。

Clay客户支持

虽然所有客户都能访问包含大量支持文章的知识库，但这可能不符合其用户的学习偏好。仅Clay企业版客户可获得专属成功经理。

Dex客户支持

Dex用户可访问支持资料，其中"文档"部分用于解答技术性问题，"Dex入门指南"则针对入门操作问题。Premium 享有优先支持服务。

folk 支持

folk 丰富的自助支持资源库，包含文章和视频等多种形式，以适应不同的学习方式。premium 可享受优先支持服务及专属客户成功经理。最高级别的用户可获得专属对接人，并享有专属Slack沟通频道。

定价与套餐

在定价和方案方面，灵活多变是让中小企业轻松获取优质客户关系管理系统的关键所在。

粘土定价与方案

Clay提供免费试用。其premium 起价为每月10美元，可访问无限联系人；最高可达每月40美元/用户，包含管理工具、控制功能及更多服务。另设企业级定价方案（具体价格未公开），面向需要专属客户经理支持的用户。

Dex 定价与套餐

Dex提供为期七天的免费试用，但用户仅可选择一种定价方案。该方案起价为每月12美元，按年计费。

folk 与方案

您可以folk ，享受14天免费体验期。之后，月度或年度订阅方案如下：

• 标准版：每位用户每月17.5美元
• Premium：每月每位用户35美元
• 定制方案： 每位用户每月起价 70美元

结论

优秀的客户关系管理系统（CRM）能助您维系稳固关系并培育新联系。在对比Clay、folk 后，我们认为folk 专业人士及团队管理个人与职业关系的最佳选择。 尤其对于20-50人的团队folk 简洁直观的用户界面、灵活的定价方案及强大的功能，既能满足团队协作需求，又避免了企业级系统的复杂性，让您轻松独立或协同管理客户关系。若您正在寻找能自动化业务流程、优化客户互动的CRM系统，我们强烈推荐folk

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常见问题解答

Clay CRM是否具备销售流程管理功能？

Clay专注于联系时间线、更新和重新联系提醒功能，缺乏基于阶段的交易跟踪和可视化流程看板。

Dex CRM 是否支持与 Superhuman 及社交平台集成？

是的。Dex 支持与 Superhuman 集成处理邮件，并可连接 LinkedIn、Twitter、Facebook、Instagram，以及 Gmail 和 iCloud。

粘土、德克斯和folk 如何比较？

Clay：个人版10美元/用户/月起；团队版40美元；企业版价格未公开。Dex：12美元/月（按年计费），提供7天试用。folk：标准版20美元/用户/月，Premium ，定制版60美元起，提供14天试用。

哪种CRM最适合销售管道管理和团队协作？

folk 可定制的邮件处理流程、共享工作区、Gmail/Outlook 同步、AI 个性化邮件合并以及 Zapier 集成。查看 folk。