folk CRM vs Clay: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión de contactos determina si un CRM sigue siendo efectivo o se convierte en caos. Herramientas como folk CRM y Clay juegan un papel crucial en esto.

La venta social prospera en la intersección de tu CRM y tu red. Si tu CRM no puede mantenerse al día con las actividades de LinkedIn, comentarios e introducciones cálidas, corres el riesgo de no solo perder visibilidad, sino también posibles acuerdos frente a equipos que mantienen lazos más cercanos con sus conexiones.

folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos centrados en las relaciones. Clarify se especializa en convertir interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk ofrece a los equipos un espacio de trabajo versátil, amigable con la venta social, para rastrear contactos, señales y pipelines todo en un solo lugar.

Esta comparación explorará cómo cada CRM apoya flujos de trabajo genuinos de venta social, permitiéndote elegir el que mejor se alinee con el enfoque de tu equipo para construir y nutrir relaciones.

¿Por qué es esencial un CRM de ventas sociales en 2026?

La mayoría de los acuerdos B2B no se originan a partir de correos electrónicos fríos o solicitudes de demostración; comienzan con un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o una visita sutil al perfil. Si tu CRM no logra capturar estas señales y vincularlas a personas y pipelines reales, tu equipo corre el riesgo de operar en la oscuridad mientras los competidores cultivan relaciones justo ante tus ojos.

Un CRM de ventas sociales consolida esas interacciones en información estructurada y procesable: quién interactuó, de dónde vienen, sus intereses y cuán cerca están de realizar una compra. En lugar de ver LinkedIn simplemente como algo “agradable de tener”, se transforma en un proceso medible y repetible dentro de tu estrategia de ingresos.

Con un CRM de ventas sociales, tu equipo puede:

✔️ Identificar señales de compra a través de me gusta, comentarios y visitas al perfil, convirtiéndolos en seguimientos

✔️ Monitorear qué prospectos están al tanto de ti a través de contenido frente a esfuerzos de salida, permitiendo mensajes personalizados

✔️ Mapear relaciones a través de cuentas, campeones e influenciadores—no solo contactos en una lista

✔️ Informar sobre acuerdos influenciados por actividad social en lugar de atribuir todo el éxito únicamente a canales de último clic

¿Qué es folk CRM?

folk CRM es una herramienta moderna y ligera de gestión de relaciones con los clientes diseñada para equipos que colaboran a través de correo electrónico, LinkedIn y hojas de cálculo, todo dentro de un único espacio de trabajo compartido. Se integra perfectamente con Gmail y Outlook para registrar automáticamente correos electrónicos y reuniones, mientras que su extensión de Chrome añade una barra lateral de CRM completa directamente en tu bandeja de entrada para actualizaciones rápidas. Los usuarios pueden enviar fácilmente secuencias personalizadas, monitorear el compromiso y mantener un registro completo de cada interacción asociada con contactos, empresas y negocios.

¿Qué es Clay?

Clay es una herramienta de prospección y enriquecimiento centrada en datos que muchos equipos utilizan junto con sus sistemas de CRM. Agrega información de diversas fuentes para crear listas de leads y flujos de trabajo altamente segmentados, aunque a menudo se necesita un CRM separado para gestionar relaciones y pipelines en curso.

Comparación de características de folk CRM y Clay

Enriquecimiento de Perfil y Perspectivas de Leads

folk CRM ofrece una configuración sencilla con un solo clic tanto para Gmail como para Outlook: simplemente autentique, y cada correo electrónico entrante o saliente se vincula instantáneamente al contacto o registro de trato apropiado. Su programador integrado añade automáticamente eventos a los calendarios de Google o Microsoft, sincronizándolos de nuevo a la lista de tareas de folk, lo que crea una línea de tiempo cohesiva de correos electrónicos y reuniones. Puedes enviar secuencias personalizadas en masa, monitorear aperturas y clics, y utilizar la bandeja de entrada de folk CRM para responder sin cambiar de pestañas. Esta experiencia simplificada reduce el cambio de contexto y asegura que tu equipo se mantenga en sincronía con cada conversación. ¡folk CRM se destaca como uno de los mejores CRMs para la integración de correos electrónicos!

En contraste, Clay depende de la entrada manual de datos o enriquecimiento a través de integraciones, careciendo de la capacidad para mejorar automáticamente los perfiles con datos sociales como títulos, biografías o fotos.

Escucha Social y Alertas en Tiempo Real

folk CRM utiliza una conexión directa OAuth para Gmail y Outlook, asegurando una sincronización fluida. Los correos electrónicos se registran instantáneamente en el contacto o trato apropiado tan pronto como son enviados o recibidos, sin ninguna intervención manual. Las reuniones programadas a través del programador nativo de folk se reflejan inmediatamente tanto en tu calendario como en la línea de tiempo del CRM. Detrás de escena, folk emplea webhooks de notificación push de Google y Microsoft, lo que reduce la latencia y asegura que cada interacción aparezca en segundos.

En contraste, Clay no ofrece escucha social, alertas, ni ninguna forma de seguimiento de interacción en tiempo real; sus principales fortalezas radican en la automatización de flujos de trabajo y la gestión de tareas.

Venta Social: ¿Qué canales?

La función de secuencias de correo electrónico de folk CRM actúa como una herramienta integrada de combinación de correspondencia y campañas, permitiéndote crear secuencias de múltiples pasos con plantillas personalizadas y reglas de programación. Puedes inscribir listas de contactos fácilmente directamente desde la interfaz de folk. Las aperturas y respuestas se sincronizan instantáneamente de vuelta a la línea de tiempo de cada contacto, mientras que los informes de rendimiento detallados te permiten refinar líneas de asunto y contenido para un compromiso óptimo, ¡todo hecho de manera nativa, sin necesidad de complementos!

Por otro lado, Clay no está diseñado para la venta social; su enfoque principal es gestionar relaciones a través de un alcance estilo CRM en lugar de mensajería social o publicación.

Mensajería en Contexto con Plantillas y Secuencias

La función de secuencias de correo electrónico de folk CRM actúa como una herramienta integrada de combinación de correspondencia y campaña. Puedes crear secuencias de múltiples pasos con plantillas personalizadas y reglas de programación, inscribiendo listas de contactos directamente desde la interfaz de folk. Las aperturas y respuestas se sincronizan instantáneamente con la línea de tiempo de cada contacto, mientras que los informes de rendimiento detallados te permiten refinar las líneas de asunto y el contenido para un compromiso óptimo, ¡todo sin necesidad de complementos!

Ten en cuenta que la mensajería en el navegador no está disponible en Clay, y no puedes enviar divulgaciones con plantillas a través de LinkedIn u otras plataformas sociales.

Seguimiento de Actividad y Compromiso

Folk CRM incrusta automáticamente píxeles de seguimiento de apertura y clic en todos los correos electrónicos salientes, proporcionando métricas en tiempo real sobre las líneas de tiempo de contacto y los paneles de campañas. Puedes desactivar el seguimiento en todo el espacio de trabajo para mejorar la entregabilidad; sin embargo, cuando está activado, recibirás informes consolidados, datos de CTR a nivel de enlace e historiales de compromiso detallados para cada contacto, todo sin necesidad de complementos externos.

En contraste, Clay monitorea eventos de CRM y actividades internas, pero no proporciona información sobre compromisos externos, como interacciones en redes sociales o clics.

結論

En resumen, mientras que tanto folk como Clay ofrecen características valiosas, atienden a diferentes necesidades. Clay se destaca en la prospección y enriquecimiento centrados en datos, pero carece de integración de correo electrónico fluida y capacidades de venta social. Por el contrario, folk se destaca por su integración de correo electrónico sin esfuerzo, seguimiento de compromiso en tiempo real y herramientas completas de venta social, proporcionando un espacio de trabajo completo para los equipos de ventas. Para aquellos que priorizan la integración de correo electrónico, la automatización y la secuenciación efectiva en su estrategia de venta social, folk es sin duda la mejor alternativa a considerar.

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