Zoho CRM vs. Clay: Welches CRM eignet sich am besten für den Social-Media-Vertrieb?

A gestão de contatos é crucial para garantir que um CRM permaneça eficaz em vez de se tornar um ruído avassalador. O Zoho CRM e o Clay ilustram bem esse ponto.

A venda social prospera na interseção do seu CRM e da sua rede. Se sua ferramenta tem dificuldade em acompanhar o engajamento no LinkedIn, comentários e apresentações calorosas, você não apenas perde visibilidade, mas também corre o risco de perder negócios para equipes que priorizam seus relacionamentos.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos e orientados para relacionamentos. A Clarify se especializa em converter interações não estruturadas em registros organizados, enquanto o folk oferece às equipes um espaço de trabalho versátil e amigável para vendas sociais para gerenciar contatos, sinais e pipelines tudo em um só lugar.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie herausfinden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein CRM für den sozialen Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?

A maioria dos negócios B2B começa não com um e-mail frio ou um pedido de demonstração, mas sim através de um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou uma visita sutil ao perfil. Se o seu CRM não consegue capturar esses sinais e conectá-los a indivíduos reais e pipelines, sua equipe está efetivamente operando no escuro enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos bem diante de seus olhos.

Um CRM de vendas sociais fornece um hub central para transformar essas interações em insights estruturados e acionáveis: identificando quem se envolveu, suas origens, interesses e sua proximidade em realizar uma compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como algo 'bom de ter' para conscientização, ele se torna um componente quantificável e repetível do seu motor de receita.

Mit einem Social-Sales-CRM kann Ihr Team:

✔️ Reconhecer sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil e convertê-los em acompanhamentos

✔️ Monitorar quais prospects se envolvem com você através de conteúdo em comparação com outreach externo e adaptar a mensagem de acordo

✔️ Beziehungen zwischen Accounts, Champions und Influencern abbilden – mehr als nur eine Kontaktliste

✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist Zoho CRM?

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Zoho CRM é uma solução CRM versátil tudo-em-um projetada para empresas que buscam ampla personalização e uma ampla gama de aplicativos integrados. Sua integração de e-mail acomoda Zoho Mail, Gmail, Outlook e vários provedores IMAP, permitindo que as equipes enviem, recebam e arquivem e-mails diretamente dentro do CRM. Com visualizações de caixa de entrada compartilhadas, rastreamento fundamental e recursos de automação, as interações por e-mail se integram perfeitamente em uma estratégia abrangente de engajamento omnichannel.

Was ist Clay?

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Clay é uma ferramenta de prospecção e enriquecimento orientada a dados que muitas equipes utilizam ao lado de seus sistemas de CRM. Ela agrega informações de diversas fontes para criar listas de leads e fluxos de trabalho altamente direcionados. Normalmente, um CRM separado ainda é necessário para gerenciar relacionamentos em andamento e pipelines de vendas.

Comparação de recursos do Zoho CRM e Clay

Profilanreicherung & Einblicke in Leads

Com o complemento Email Insights da Zoho, você pode sincronizar perfeitamente o Gmail, Outlook ou qualquer provedor IMAP diretamente no Zoho CRM, garantindo que mensagens e anexos sejam automaticamente registrados nos registros corretos. Você tem a flexibilidade de selecionar quais pastas incluir, permitindo eliminar conversas irrelevantes enquanto captura cada e-mail que gera oportunidades. Além disso, o Zoho Calendar oferece sincronização bidirecional com Google, Office 365 ou iCal, garantindo que convites para reuniões e atualizações sejam refletidos tanto em seu calendário pessoal quanto na linha do tempo do seu CRM.

Em contraste, o Clay requer entrada manual de dados ou enriquecimento através de integrações e não melhora automaticamente os perfis com dados sociais, como títulos, biografias ou fotos.

Soziale Medien & Echtzeit-Benachrichtigungen

O complemento Email Insights da Zoho estabelece uma conexão ao vivo com seu provedor de email via IMAP IDLE ou OAuth, permitindo que as mensagens sejam sincronizadas em quase tempo real. Como resultado, você pode esperar que os emails apareçam na linha do tempo do CRM dentro de segundos após o recebimento, completos com anexos e metadados. Da mesma forma, a sincronização de calendário bidirecional ocorre instantaneamente para Google Calendar, Office 365 e iCal, com a lógica de reintento da Zoho gerenciando efetivamente quaisquer falhas temporárias.

Em contraste, a Clay não oferece escuta social, alertas ou rastreamento de interação em tempo real. Seu foco principal é na automação de fluxo de trabalho e gerenciamento de tarefas.

Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?

A ferramenta de Email em Massa do Zoho CRM permite que os usuários enviem até 1.000 emails diariamente, utilizando templates personalizáveis e tags de mesclagem para um toque pessoal. Para campanhas mais extensas, o Zoho Campaigns oferece integração perfeita com recursos avançados como segmentação, design arrastar-e-soltar e análises detalhadas sobre taxas de entrega, aberturas, cliques e cancelamentos de inscrição. No entanto, como o Zoho Campaigns é um produto separado, gerenciar a cobrança e as permissões de usuário entre as duas plataformas pode introduzir algumas complexidades administrativas.

Por outro lado, Clay não é voltado para venda social; seu foco principal é na gestão de relacionamentos através de abordagens no estilo CRM, em vez de mensagens sociais ou publicação de conteúdo.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

A ferramenta de Email em Massa do Zoho CRM permite que os usuários enviem até 1.000 emails diariamente, utilizando modelos personalizáveis e tags de mesclagem para uma personalização aprimorada. Para campanhas maiores, o Zoho Campaigns oferece integração perfeita, apresentando segmentação avançada, um design intuitivo de arrastar e soltar, e análises abrangentes sobre taxas de entrega, aberturas, cliques e cancelamentos de inscrição. No entanto, como o Zoho Campaigns opera como um produto separado, gerenciar a cobrança e as permissões de usuário em ambas as plataformas pode introduzir desafios administrativos adicionais.

No momento, a mensageria no navegador não está disponível no Clay, e o contato com modelos não pode ser realizado via LinkedIn ou outras plataformas de mídia social.

Atividade & Monitoramento de Engajamento

Com o Zoho CRM, o Email Insights básico rastreia automaticamente as aberturas de e-mail quando você usa conectores do Gmail ou Outlook. Para dados abrangentes de cliques, você pode habilitar o rastreamento de cliques em links através da integração com o ZeptoMail. No entanto, sem o ZeptoMail, os usuários do CRM recebem apenas dados de aberturas; acessar análises completas de cliques requer o produto adicional de e-mail transacional, que envolve custos e configurações extras.

Por outro lado, o Clay monitora eventos do CRM e atividades internas, mas não fornece insights sobre engajamentos externos, como interações em redes sociais ou cliques.

folk CRM: Das ultimative CRM für den sozialen Vertrieb!

folk CRM é um CRM de vendas sociais de ponta que transforma vendas sociais em um processo simplificado e repetível. Ele captura rapidamente contatos, mantém o contexto da conversa e minimiza o trabalho manual por meio de enriquecimento e campos inteligentes, garantindo acompanhamentos oportunos.

Projetado para outreach impulsionado pelo LinkedIn, folk permite que as equipes centralizem leads de várias fontes, organizem-nos dentro de pipelines personalizados e acompanhem cada ponto de contato em um único local. O enriquecimento automático de contatos preenche lacunas, a deduplicação mantém o banco de dados limpo e notas e tags compartilhadas facilitam introduções calorosas e um histórico de relacionamento claro entre a equipe.

Para uma venda social diária eficaz, folk garante execução consistente: segmentar leads, personalizar outreach, definir lembretes, registrar interações e avançar oportunidades pelo pipeline sem perder o toque humano que fecha o negócio.

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Fazit

Em resumo, o Zoho CRM se destaca com suas extensas capacidades de personalização e integração de e-mail, tornando-se uma escolha robusta para equipes que precisam de rastreamento abrangente de e-mails. O Clay, embora valioso para prospecção orientada por dados, fica aquém na gestão contínua de relacionamentos. Por outro lado, folk se destaca como a opção principal para equipes que se concentram em integração de e-mail, automação e sequenciamento. Sua gestão de contatos sem costura, dados enriquecidos e fluxos de trabalho simplificados garantem que a venda social se torne um processo repetível e eficaz. Para verdadeira eficiência em vendas sociais, folk é sua melhor aposta.

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