Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Eine effektive Kontaktverwaltung ist entscheidend dafür, dass ein CRM-System nützlich bleibt und nicht zu einer überwältigenden Belastung wird. Zoho CRM und Brevo veranschaulichen diese Herausforderung.
Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihre Tools nicht mit den Aktivitäten, Kommentaren und herzlichen Präsentationen auf LinkedIn Schritt halten können, verlieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit, sondern laufen auch Gefahr, Geschäfte an Teams zu verlieren, die über stärkere Verbindungen verfügen.
folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify zeichnet sich dadurch aus, dass es unstrukturierte Interaktionen in organisierte Datensätze umwandelt, während folk Teams einen flexiblen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für Social Selling bietet, um Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort zu verwalten.
In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie entscheiden können, welches Tool am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein CRM für den sozialen Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?
Die meisten B2B-Geschäfte beginnen selten mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Anfrage für eine Produktdemo. Stattdessen beginnen sie in der Regel mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem stillen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, läuft Ihr Team Gefahr, im Dunkeln zu tappen, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.
Ein Social-Sales-CRM bietet eine zentrale Anlaufstelle, um diese Interaktionen in strukturierte und umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: wer beteiligt war, ihre Quellen, ihre Interessen und ihre Kaufbereitschaft. Anstatt LinkedIn nur als ein „nettes Extra” zur Steigerung der Bekanntheit zu betrachten, wird es zu einem messbaren und wiederholbaren Prozess innerhalb Ihres Umsatzmotors.
Mit einem Social-Sales-CRM kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilbesuchen identifizieren und in Follows umwandeln.
✔️ Unterscheiden Sie, welche potenziellen Kunden Sie aufgrund von Inhalten oder aufgrund von Outbound-Maßnahmen erkennen, und passen Sie Ihre Botschaft entsprechend an.
✔️ Beziehungen zwischen Accounts, Champions und Influencern kartieren – nicht nur eine Kontaktliste führen.
✔️ Über Geschäfte berichten, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den Erfolg nur den Kanälen des letzten Klicks zuzuschreiben.
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM ist eine vielseitige All-in-One-CRM-Lösung, die für Unternehmen entwickelt wurde, die eine umfassende Anpassung und ein umfassendes Ökosystem von Unternehmensanwendungen suchen. Dank einer robusten E-Mail-Integration, die Zoho Mail, Gmail, Outlook und verschiedene IMAP-Anbieter umfasst, können Teams E-Mails mühelos direkt im CRM senden, empfangen und archivieren. Die Plattform bietet gemeinsame Posteingangsansichten, grundlegende Nachverfolgung und Automatisierung, sodass E-Mail-Interaktionen nahtlos in eine umfassendere Omnichannel-Engagement-Strategie integriert werden können.
Was ist Brevo?
Brevo, früher bekannt als Sendinblue, konzentriert sich hauptsächlich auf E-Mail, SMS und Marketing-Automatisierung mit integrierten CRM-Funktionen. Diese Plattform spricht Unternehmen an, die den Schwerpunkt eher auf Kampagnen und Kundenbindung als auf komplexe Vertriebsprozesse legen. Die CRM-Funktionen sind zwar für grundlegende Anforderungen geeignet, lassen jedoch die Raffinesse vermissen, die man von speziellen Vertriebs-CRMs kennt.
Vergleich der Funktionen von Zoho CRM und Brevo
Profilanreicherung & Einblicke in Leads
Mit dem Add-on „Email Insights“ von Zoho können Sie Gmail, Outlook oder jeden anderen IMAP-Anbieter direkt mit Zoho CRM synchronisieren und Nachrichten und Anhänge automatisch in den entsprechenden Datensätzen speichern. Sie können flexibel auswählen, welche Ordner einbezogen werden sollen, sodass irrelevante Konversationen ausgeschlossen werden, während jede E-Mail, die Verkaufschancen generiert, erfasst wird. Darüber hinaus bietet Zoho Calendar eine bidirektionale Synchronisierung mit Google, Office 365 oder iCal, sodass Einladungen zu Besprechungen und Aktualisierungen mühelos sowohl in Ihren persönlichen Kalender als auch in die Zeitleiste des CRM übernommen werden können.
Im Gegensatz dazu bietet Brevo keine Profilbereicherung über soziale Netzwerke an. Ihre Kontaktdaten werden hauptsächlich über Formulare oder E-Mail-Interaktionen erfasst.
Soziale Medien & Echtzeit-Benachrichtigungen
Das Zoho-Add-on „Email Insights“ hält über IMAP IDLE oder OAuth eine Live-Verbindung zu Ihrem E-Mail-Anbieter aufrecht und sorgt so dafür, dass Nachrichten nahezu in Echtzeit synchronisiert werden. Sie können davon ausgehen, dass E-Mails nur wenige Sekunden nach ihrem Eingang in der CRM-Zeitleiste angezeigt werden, wobei Anhänge und Metadaten erhalten bleiben. Darüber hinaus erfolgt die bidirektionale Kalendersynchronisierung für Google Kalender, Office 365 und iCal sofort, während die Wiederholungslogik von Zoho vorübergehende Fehler effektiv verwaltet.
Por outro lado, a Brevo não fornece escuta social ou alertas, pois suas ferramentas são projetadas principalmente para e-mail, SMS e marketing transacional.
Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?
Mit dem Massen-E-Mail-Tool von Zoho CRM können Sie bis zu 1.000 E-Mails pro Tag und Benutzer versenden und dabei anpassbare Vorlagen und Platzhalter für eine persönliche Note verwenden. Für größere Kampagnen bietet Zoho Campaigns eine nahtlose Integration mit erweiterter Segmentierung, einem intuitiven Drag-and-Drop-Design und detaillierten Analysen zu Zustellung, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen. Da Zoho Campaigns jedoch als separates Produkt betrieben wird, kann die Verwaltung der Abrechnung und der Benutzerberechtigungen zwischen den beiden Systemen zusätzliche administrative Herausforderungen mit sich bringen.
Por outro lado, a Brevo foca principalmente em e-mail e SMS, não possuindo capacidades de vendas sociais ou integração dentro de sua suíte de produtos.
Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen
Das Massen-E-Mail-Tool von Zoho CRM ermöglicht es Benutzern, täglich bis zu 1.000 E-Mails zu versenden, wobei sie anpassbare Vorlagen und Platzhalter für eine persönliche Note verwenden können. Für größere Kampagnen bietet Zoho Campaigns eine nahtlose Integration mit erweiterter Segmentierung, einem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Design und Analysen zu Zustellungen, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen. Da Zoho Campaigns jedoch ein separates Produkt ist, kann die Verwaltung von Abrechnungen und Benutzerberechtigungen auf beiden Plattformen den Verwaltungsaufwand erhöhen.
Por outro lado, o Brevo não oferece suporte para mensagens com modelos ou sequências baseadas em navegador, limitando as campanhas apenas a email e SMS.
Aktivitäten & Engagement-Tracking
Die wichtigsten E-Mail-Informationen von Zoho CRM verfolgen automatisch das Öffnen von E-Mails, wenn Sie Nachrichten über die Gmail- oder Outlook-Konnektoren versenden. Für umfassende Klickdaten können Sie die Verfolgung von Link-Klicks durch die Integration mit ZeptoMail aktivieren. Ohne ZeptoMail können Benutzer nur E-Mail-Öffnungen anzeigen, während die vollständige Klickanalyse das zusätzliche Produkt für Transaktions-E-Mails erfordert, was zusätzliche Kosten und Konfigurationsschritte mit sich bringt.
Die Engagement-Verfolgung umfasst E-Mail-Öffnungen, Klicks und SMS-Zustellungsraten; sie verfolgt jedoch nicht die sozialen Aktivitäten innerhalb des Kontakthistorik.
folk CRM: Das beste CRM für den sozialen Vertrieb!
folk CRM ist ein hochmodernes Social-Sales-Tool, das entwickelt wurde, um Ihren Social-Sales-Workflow zu optimieren. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext der Konversation im Blick und minimiert manuelle Aufgaben durch intelligente Felder und Anreicherung, wodurch eine zeitnahe Nachverfolgung gewährleistet wird.
Angepasst für die von LinkedIn vorangetriebene Kundenakquise ermöglicht Folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in anpassbaren Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu verfolgen. Die automatische Anreicherung von Kontakten füllt fehlende Informationen aus, die Deduplizierung hält Ihre Datenbank organisiert, und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern herzliche Einführungen und den einfachen Zugriff auf Beziehungshistorien im gesamten Team.
Um den täglichen Vertrieb zu unterstützen, sorgt Folk für eine konsistente Ausführung: Leads segmentieren, Outreach personalisieren, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Opportunities durch Ihre Pipeline vorantreiben – und das alles unter Beibehaltung der menschlichen Note, die Geschäfte sichert.
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Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Zoho CRM vielseitige E-Mail-Integration und robuste Anpassungsmöglichkeiten für Teams bietet, die umfangreiche Funktionen benötigen, während Brevo sich durch die Automatisierung von E-Mail- und SMS-Marketing auszeichnet, aber keine tiefgreifenden CRM-Funktionen bietet. Folk ist jedoch die ideale Wahl für Teams, die Wert auf nahtlose E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung legen. Mit seinem Fokus auf Social Selling, automatischer Kontaktanreicherung und vereinfachten Workflows stellt Folk sicher, dass Ihr Team jede Interaktion erfassen und den Schwung im Verkaufsprozess effektiv aufrechterhalten kann.
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