Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Die Kontaktverwaltung entscheidet darüber, ob ein CRM weiterhin nützlich ist oder zu Chaos führt. Monday CRM und Pipedrive veranschaulichen diesen Aspekt.
Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht in der Lage ist, LinkedIn-Interaktionen, Kommentare und positive Empfehlungen zu verfolgen, laufen Sie Gefahr, nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch potenzielle Geschäfte an Teams zu verlieren, die engere Beziehungen zu Ihren Kontakten pflegen.
folk und Clarify positionieren sich als moderne, auf Beziehungen fokussierte CRMs. Clarify ist darauf spezialisiert, unstrukturierte Interaktionen in organisierte Datensätze umzuwandeln, während folk Teams einen flexiblen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für den sozialen Vertrieb bietet, um Kontakte, Signale und die Pipeline an einem Ort zu verfolgen.
Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, und hilft Ihnen dabei, herauszufinden, welches CRM am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein CRM für den sozialen Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?
Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit unaufgeforderten E-Mails oder Demo-Anfragen, sondern durch einen Kommentar auf LinkedIn, einen Repost, eine Direktnachricht oder einen unauffälligen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbauen.
Um Social Selling CRM konsolidiert diese Interaktionen in strukturierten und umsetzbaren Erkenntnissen: Es identifiziert, wer sich beteiligt hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn als bloßes „nettes Bewusstsein“ zu betrachten, wird es zu einem messbaren und wiederholbaren Prozess innerhalb Ihrer Umsatzstrategie.
Mit einem Social-Sales-CRM kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren und in Folgemaßnahmen umsetzen.
✔️ Unterscheiden Sie, welche potenziellen Kunden Sie aufgrund von Inhalten oder aufgrund von Outbound-Maßnahmen kennen, und passen Sie Ihre Botschaft entsprechend an.
✔️ Beziehungen zwischen Accounts, Champions und Influencern kartieren, die über bloße Kontakte in einer Liste hinausgehen.
✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Kanälen des letzten Klicks zuzuschreiben.
Was ist Monday CRM?
monday sales CRM nutzt die Arbeitsmanagement-Plattform monday.com und bietet Teams ein visuelles Tool, mit dem sie sowohl ihre Pipelines als auch ihre Projekte auf integrierte Weise verwalten können. Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” lässt sich in Gmail und Outlook integrieren, sodass Benutzer E-Mails direkt in den Tabellen senden, empfangen und protokollieren können, während sie Öffnungen und Antworten in Echtzeit verfolgen. Darüber hinaus vereinfachen Vorlagen und Automatisierungen die Nachverfolgung und stellen sicher, dass der Status von Leads, Aufgaben und E-Mail-Verläufen synchronisiert bleibt.
Was ist Pipedrive?
Pipedrive ist ein CRM-System mit Schwerpunkt auf Pipeline-Management, das Vertriebsteams dabei unterstützt, Geschäfte über eine visuelle und intuitive Benutzeroberfläche zu verfolgen. Mit seinem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Aktivitätsverfolgung und direkten Berichten eignet es sich ideal für traditionelle Vertriebsabläufe, bietet jedoch nur begrenzte Flexibilität für komplexere oder unkonventionelle Anwendungsfälle.
Vergleich der Funktionen von Monday CRM und Pipedrive
Profilanreicherung & Einblicke in Leads
Die E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM verbindet nahtlos bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten für eine bidirektionale Synchronisierung und sorgt dafür, dass gesendete und empfangene E-Mails neben Anrufen und Aufgaben als Elemente in Ihren Tabellen angezeigt werden. Obwohl es keine native Kalendersynchronisierung innerhalb des CRM gibt, können Sie einfache Automatisierungen erstellen oder die Kalenderansicht von Monday verwenden, um Ihre geplanten Ereignisse anzuzeigen.
Obwohl Pipedrive keine integrierten Anreicherungsfunktionen enthält, können Sie mit Integrationen wie Surfe oder LeadCRM die von LinkedIn und anderen Plattformen bezogenen Kontaktdaten um Informationen wie Positionen und Firmennamen ergänzen.
Soziale Medien & Echtzeit-Benachrichtigungen
Die E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM synchronisiert Ihren Posteingang automatisch alle paar Minuten und überprüft Gmail und Outlook auf neue Nachrichten, die in Board-Elemente umgewandelt werden können. Dies kann zwar zu einer geringen Verzögerung im Vergleich zu Push-basierten Systemen führen, aber die Aktualisierungen werden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Minuten angezeigt. Wenn Sie schnellere Aktualisierungen benötigen, können Sie die Abfrageintervalle ändern oder benutzerdefinierte Webhooks integrieren, um eine Antwort in weniger als einer Minute zu erhalten.
Andererseits bietet Pipedrive keine integrierten Social-Listening-Funktionen; Social-Tracking in Echtzeit kann nur über Add-ons oder Tools von Drittanbietern erfolgen, die auf dem Marktplatz verfügbar sind.
Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?
Die E-Mail- und Aktivitäts-App von Monday CRM lässt sich nahtlos mit bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten integrieren und bietet eine Gruppen-E-Mail-Funktion zum Versenden von Massen-E-Mails an Aufgaben und Kontaktlisten. Sie können die Nachverfolgung mithilfe der Automatisierungen von monday.com vereinfachen oder Ihr E-Mail-Marketing mit Mailchimp optimieren. Ohne Mailchimp oder ein ähnliches Tool stehen Ihnen jedoch keine nativen Kampagnenanalysen zur Verfügung, sondern nur grundlegende Versandprotokolle in Ihren Tabellen.
Pipedrive erleichtert den sozialen Verkauf über LinkedIn durch Integrationen, verfügt jedoch nicht über integrierte Funktionen zum Posten oder zur direkten Interaktion in sozialen Medienkanälen.
Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen
Mit der E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM können Sie bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten synchronisieren und über eine Gruppen-E-Mail-Funktion Massen-E-Mails an Board-Elemente und Kontaktlisten senden. Sie können Follow-ups ganz einfach mit den Automatisierungen von monday.com automatisieren oder die App mit Mailchimp integrieren, um umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen zu nutzen. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp (oder ein ähnliches Add-on) keine nativen Kampagnenanalysen erhalten, sondern nur die grundlegenden Versandprotokolle, die in Ihren Boards verfügbar sind.
Pipedrive bietet keine Browser-Erreichbarkeit oder einen Sequenz-Generator. Stattdessen wird die Nachrichtenvorlage über E-Mail-Sequenzen oder Integrationen verwaltet, nicht über soziale Plattformen.
Aktivitäten & Engagement-Tracking
Die App „E-Mails & Aktivitäten am Montag” zeichnet das Öffnen von Nachrichten auf, wenn Sie E-Mails direkt über die Benutzeroberfläche des Boards versenden. Sie verfolgt jedoch nicht automatisch, welche Links angeklickt werden. Um Klickraten zu erhalten, müssen Sie Links mit UTM-Parametern einbetten und die Daten mithilfe von Automatisierungen in Ihr Board ziehen oder ein Marketing-Tool wie Mailchimp integrieren.
Pipedrive überwacht das Öffnen von E-Mails, Klicks und Anrufprotokolle, aber die Verfolgung des sozialen Engagements erfordert die Hinzufügung eines Anreicherungstools eines Drittanbieters.
folk CRM: Das beste CRM für den sozialen Vertrieb!
folk CRM ist ein innovatives Social-Sales-CRM, das entwickelt wurde, um Social Sales in einen vereinfachten und wiederholbaren Arbeitsablauf zu verwandeln. Es erfasst schnell Kontakte, hält den Kontext der Konversation leicht zugänglich und minimiert manuelle Aufgaben durch intelligente Felder und Anreicherung, wodurch eine zeitnahe Nachverfolgung gewährleistet wird.
Angepasst für die von LinkedIn vorangetriebene Kundenakquise ermöglicht Folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in personalisierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem einzigen Ort zu überwachen. Die automatische Anreicherung von Kontakten füllt Informationslücken, die Deduplizierung sorgt für eine übersichtliche Datenbank und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern herzliche Präsentationen und umfassende Beziehungsgeschichten im gesamten Team.
Für einen effektiven täglichen Social Selling sorgt Folk für eine konsistente Umsetzung: Leads segmentieren, Interaktionen personalisieren, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Opportunities durch eine Pipeline vorantreiben, ohne dabei die menschliche Note zu vernachlässigen, die Geschäfte zum Abschluss bringt.
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Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Monday CRM sich durch die visuelle Verwaltung der Pipeline und die E-Mail-Integration auszeichnet und Teams nützliche Tools zur Nachverfolgung der Kommunikation bietet. Pipedrive konzentriert sich auf die intuitive Nachverfolgung von Geschäften, lässt jedoch Flexibilität für unterschiedliche Arbeitsabläufe vermissen. Für Teams, die Wert auf E-Mail-Integration, Automatisierung und effektive Sequenzierung legen, ist folk jedoch die beste Wahl. Es ermöglicht Benutzern, den sozialen Verkauf zu optimieren, wichtige Leads zu erfassen und den Kontext von Beziehungen mühelos aufrechtzuerhalten. Mit folk kann Ihr Team jede Interaktion optimieren und den vorhersehbaren Verkaufserfolg steigern.
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