Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Eine effektive Kontaktverwaltung ist entscheidend dafür, dass ein CRM funktionsfähig bleibt und nicht zu einem überwältigenden Lärm wird. Monday CRM und HighLevel sind Beispiele für dieses Gleichgewicht.
Der soziale Verkauf findet an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk statt. Wenn Ihr Tool die Interaktionen auf LinkedIn, Kommentare und positive Empfehlungen nicht nachverfolgen kann, verlieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit, sondern laufen auch Gefahr, Geschäfte an Teams zu verlieren, die über stärkere Verbindungen verfügen.
folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify legt den Schwerpunkt auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams einen vielseitigen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für den sozialen Vertrieb bietet, um Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort zu verwalten.
Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, sodass Sie das CRM auswählen können, das am besten zu den Strategien Ihres Teams zum Aufbau und zur Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein CRM für den sozialen Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?
Die meisten B2B-Transaktionen entstehen nicht aus einer Kaltakquise-E-Mail oder einer Anfrage für eine Produktdemo, sondern beginnen mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder sogar einem stillen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, navigiert Ihr Team ohne Orientierung, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.
Ein Social-Sales-CRM bietet eine zentralisierte Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte und umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: Es identifiziert, wer sich beteiligt hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie kaufbereit sie sind. Anstatt LinkedIn nur als Instrument zur Bewusstseinsbildung zu betrachten, wird es zu einem messbaren und wiederholbaren Prozess, der in Ihren Umsatzmotor integriert ist.
Mit einem Social-Sales-CRM kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren, um sie in Follows umzuwandeln
✔️ Unterscheiden Sie, welche potenziellen Kunden Sie durch Inhalte oder durch Outbound-Maßnahmen kennen, und passen Sie Ihre Botschaft entsprechend an.
✔️ Beziehungen zwischen Accounts, Champions und Influencern abbilden, anstatt nur Kontakte aufzulisten
✔️ Über Geschäfte berichten, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Kanälen des letzten Klicks zuzuschreiben.
Was ist Monday CRM?
Monday Sales CRM nutzt die Arbeitsmanagement-Plattform von monday.com und bietet Teams einen visuellen Ansatz zur Verwaltung von Pipelines zusammen mit ihren Projekten. Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren und ermöglicht es Benutzern, E-Mails direkt aus ihren Boards zu senden, zu empfangen und zu protokollieren sowie Öffnungen und Antworten in Echtzeit zu verfolgen. Mit Vorlagen und Automatisierungen werden Nachverfolgungen standardisiert, sodass der Status von Leads, Aufgaben und E-Mail-Verläufen stets aufeinander abgestimmt bleibt.
Was ist HighLevel?
HighLevel dient als umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die speziell für Agenturen entwickelt wurde. Es kombiniert Funktionen wie Trichter, E-Mail, SMS, Automatisierung und CRM in einer einzigen Umgebung, die Agenturen für ihre Kunden weiterverkaufen oder verwalten können. Obwohl seine umfangreichen Funktionen beeindruckend sind, können Nutzer die Benutzeroberfläche und die Konfiguration anfangs etwas einschüchternd finden.
Vergleich der Funktionen von Monday CRM und HighLevel
Profilanreicherung & Einblicke in Leads
Die E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM lässt sich nahtlos mit bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten für die bidirektionale Synchronisierung integrieren, sodass gesendete oder empfangene E-Mails neben Anrufen und Aufgaben in Ihren Dashboards angezeigt werden. Obwohl die native Kalendersynchronisierung innerhalb des CRM nicht verfügbar ist, können Sie einfache Automatisierungen erstellen oder die Kalenderansicht von Monday verwenden, um Ihre geplanten Termine anzuzeigen.
Andererseits bereichert HighLevel keine Kontakte aus sozialen Netzwerken; es ist auf Formularerfassungen, manuelle Eingaben oder API-basierte Integrationen angewiesen, um Daten zu sammeln.
Soziale Medien & Echtzeit-Benachrichtigungen
Die E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM synchronisiert Ihren Posteingang automatisch alle paar Minuten und überprüft Gmail und Outlook auf neue Nachrichten, die in Aufgaben umgewandelt werden können. Obwohl dieser Ansatz im Vergleich zu Push-basierten Systemen zu einer geringen Verzögerung führt, werden Aktualisierungen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Minuten angezeigt. Wenn Sie schnellere Aktualisierungen benötigen, können Sie die Abfrageintervalle ändern oder benutzerdefinierte Webhooks implementieren, um eine Antwort in weniger als einer Minute zu erhalten.
HighLevel verfügt nicht über eine Social-Listening-Funktion, und seine Echtzeit-Benachrichtigungen beschränken sich auf E-Mail- oder SMS-Antworten und empfangene Formularnachrichten.
Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?
Mit der E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM können Sie bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten synchronisieren und über eine Gruppen-E-Mail-Funktion Massen-E-Mails an Aufgaben und Kontaktlisten versenden. Sie können Follow-ups mithilfe der Automatisierungen von monday.com automatisieren oder eine Integration mit Mailchimp für umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen vornehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp oder ein ähnliches Add-on keinen Zugriff auf native Kampagnenanalysen haben, sondern nur auf die grundlegenden Versandprotokolle in Ihren Boards.
HighLevel erleichtert die eingehende und ausgehende Kommunikation über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM, unterstützt jedoch weder LinkedIn noch Twitter.
Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen
Die E-Mail- und Aktivitäten-App von Monday CRM lässt sich nahtlos mit bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten integrieren und bietet eine Gruppen-E-Mail-Funktion, mit der Sie Massen-E-Mails an Board-Elemente und Kontaktlisten senden können. Sie können die Nachverfolgung mithilfe der Automatisierungen von monday.com automatisieren oder Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen durch die Integration mit Mailchimp verbessern. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp oder ein ähnliches Add-on nur Zugriff auf grundlegende Versandaufzeichnungen in Ihren Boards haben, ohne native Kampagnenanalysen.
Obwohl die Sequenzen per SMS und E-Mail verfügbar sind, werden sie auf Social-Media-Plattformen nicht unterstützt. Darüber hinaus sind Automatisierung und Nachrichtenvorlagen im Browser derzeit nicht verfügbar.
Aktivitäten & Engagement-Tracking
Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten am Montag” registriert das Öffnen von Nachrichten, wenn Sie E-Mails direkt über die Benutzeroberfläche des Boards versenden; sie verfolgt jedoch nicht automatisch Klicks auf Links. Um Klickraten zu messen, müssen Sie Links mit UTM-Parametern einbetten und die Daten über Automatisierungen in Ihr Board ziehen oder ein Marketing-Tool wie Mailchimp integrieren.
HighLevel überwacht E-Mails, SMS, Anrufe und Web-Chats, zeichnet jedoch keine Interaktionen mit Social-Media-Beiträgen oder Profilaktivitäten auf.
folk CRM: Das beste CRM für den sozialen Vertrieb!
folk CRM ist ein modernes Tool für den sozialen Vertrieb, das den Prozess in einen effizienten und wiederholbaren Arbeitsablauf verwandelt. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext der Konversation bei und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch eine zeitnahe Nachverfolgung gewährleistet wird.
Angepasst für die von LinkedIn vorangetriebene Kundenakquise ermöglicht Folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu zentralisieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu überwachen. Die automatische Anreicherung von Kontakten füllt Informationslücken, die Deduplizierung sorgt für eine übersichtliche Datenbank und gemeinsam genutzte Notizen sowie Tags vereinfachen die Präsentation und die Nachverfolgung der Beziehungshistorie im gesamten Team.
Für einen effektiven täglichen Social Selling erleichtert Folk die konsistente Umsetzung: Leads segmentieren, Outreach personalisieren, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Opportunities durch die Pipeline vorantreiben – und das alles unter Beibehaltung des menschlichen Kontexts, der für den Abschluss von Geschäften unerlässlich ist.
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Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Monday CRM sich durch seine robuste E-Mail-Integration und Projektmanagement-Funktionen auszeichnet und sich somit ideal für Teams eignet, die eine visuelle Pipeline-Verwaltung benötigen. HighLevel bietet eine All-in-One-Marketinglösung, kann jedoch für neue Benutzer komplex sein. Für Teams, die sich auf E-Mail-Integration, Automatisierung und kontinuierliche Sequenzierung konzentrieren, ist folk jedoch die beste Option. Es vereinfacht den sozialen Verkauf durch automatische Anreicherung von Kontakten und zentralisierte Pipelines, gewährleistet zeitnahe Nachverfolgung und bewahrt den wesentlichen Kontext der Beziehung. Erleben Sie den Unterschied mit folk CRM.
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