Folk CRM vs. Brevo: Welches CRM eignet sich am besten für den Social-Media-Vertrieb?

Die Kontaktverwaltung ist der Bereich, in dem ein CRM entweder effektiv bleibt oder überfordert ist. Folk CRM und Brevo sind hervorragende Beispiele dafür.

Der soziale Verkauf findet an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk statt. Wenn Ihr Tool nicht in der Lage ist, LinkedIn-Aktivitäten, Kommentare und wichtige Einführungen zu verfolgen, verlieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit, sondern laufen auch Gefahr, Geschäfte an Teams zu verlieren, die engere Beziehungen pflegen.

folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify legt den Schwerpunkt auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams eine flexible, auf Social Selling ausgerichtete Umgebung bietet, in der sie Kontakte, Signale und die Vertriebspipeline an einem Ort verwalten können.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie feststellen können, welches CRM am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein CRM für den sozialen Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Anfrage für eine Produktvorführung, sondern mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem unauffälligen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines in Verbindung bringen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.

Ein Social-Sales-CRM bietet eine zentrale Anlaufstelle, um diese Interaktionen in strukturierte und umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: wer beteiligt war, woher die Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Durch die Neugestaltung von LinkedIn von einem reinen Tool für „wünschenswertes Wissen” zu einer messbaren und wiederholbaren Funktion innerhalb Ihrer Umsatzstrategie.

Mit einem Social-Sales-CRM kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren und in Follows umwandeln

✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden Sie durch Inhalte oder externe Maßnahmen kennen, und passen Sie Ihre Botschaft entsprechend an.

✔️ Verbindungen zwischen Accounts, Champions und Influencern aufzeigen – nicht nur eine Kontaktliste führen

✔️ Über Geschäfte berichten, die durch soziale Interaktionen beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist Folk CRM?

Folk CRM ist ein modernes und vereinfachtes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die über E-Mail, LinkedIn und Tabellenkalkulationen kommunizieren – alles innerhalb eines einzigen gemeinsamen Arbeitsbereichs. Es lässt sich nahtlos mit Gmail und Outlook verbinden, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu erfassen, während die Chrome-Erweiterung eine vollständige CRM-Seitenleiste direkt im Posteingang für schnelle Aktualisierungen bietet. Benutzer können ganz einfach personalisierte Sequenzen versenden, das Engagement überwachen und jede Interaktion mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften verknüpfen.

Was ist Brevo?

Brevo, früher bekannt als Sendinblue, ist eine Plattform mit Schwerpunkt auf E-Mail, SMS und Marketingautomatisierung, die durch CRM-Funktionen ergänzt wird. Sie spricht Unternehmen an, die den Schwerpunkt eher auf Kampagnen und Kundenbindung als auf komplexe Vertriebsprozesse legen. Die CRM-Funktionen erfüllen zwar die grundlegenden Anforderungen, bleiben jedoch hinter der Komplexität dedizierter Vertriebs-CRMs zurück.

Vergleich der Funktionen von Folk CRM und Brevo

Profilanreicherung & Einblicke in Leads

folk CRM bietet eine einfache Ein-Klick-Konfiguration für Gmail und Outlook. Sie müssen sich lediglich authentifizieren, und jede empfangene oder gesendete E-Mail wird automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Geschäftsdatensatz verknüpft. Der integrierte Terminplaner trägt Ereignisse direkt in Ihre Google- oder Microsoft-Kalender ein und synchronisiert sie zurück mit der Aufgabenliste von folk, sodass Sie einen einheitlichen Zeitplan für E-Mails und Besprechungen erhalten. Sie können ganz einfach personalisierte Massen-E-Mails versenden, Öffnungen und Klicks überwachen und den CRM-Posteingang von folk nutzen, um zu antworten, ohne mühsam zwischen Tabs wechseln zu müssen. Diese native Erfahrung reduziert den Kontextwechsel und stellt sicher, dass Ihr Team in jeder Konversation auf dem gleichen Stand bleibt. Für die E-Mail-Integration gehört folk CRM zu den besten verfügbaren Lösungen!

Por outro lado, o Brevo carece de suporte para enriquecimento de perfil a partir de mídias sociais, com seus dados de contato sendo principalmente coletados através de formulários ou interações por e-mail.

Soziale Medien & Echtzeit-Benachrichtigungen

folk CRM verwendet eine direkte OAuth-Verbindung zu Gmail und Outlook und gewährleistet so eine unterbrechungsfreie Synchronisierung. E-Mails werden automatisch beim entsprechenden Kontakt oder Geschäft registriert, sobald sie gesendet oder empfangen werden, wodurch manueller Aufwand entfällt. Über den nativen Terminplaner von folk geplante Besprechungen werden sofort sowohl in Ihrem Kalender als auch in der Zeitleiste des CRM aktualisiert. Im Hintergrund verwendet folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, um die Latenz zu minimieren und sicherzustellen, dass jede Interaktion innerhalb von Sekunden erfasst wird.

Im Gegensatz dazu verfügt Brevo nicht über Social-Listening- und Benachrichtigungsfunktionen, sondern konzentriert sich ausschließlich auf Marketing-Tools für E-Mails, SMS und Transaktionen.

Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?

Die E-Mail-Sequenzfunktion von folk CRM fungiert als robustes Tool für Mailings und Kampagnen und ermöglicht es Ihnen, mehrstufige Sequenzen mit benutzerdefinierten Vorlagen und geplanten Regeln zu erstellen. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche von folk hinzufügen. Darüber hinaus werden Öffnungen und Antworten sofort mit der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert, während detaillierte Leistungsberichte Ihnen helfen, Betreffzeilen und Inhalte für maximale Interaktion zu optimieren – und das alles ohne zusätzliche Add-ons!

Im Gegensatz dazu ist Brevo auf E-Mail und SMS spezialisiert und verfügt über keine Funktionen für den sozialen Vertrieb oder die Integration in seine Produktpalette.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Die E-Mail-Sequenzfunktion von folk CRM fungiert als robustes Tool für Mailings und Kampagnen und ermöglicht es Ihnen, mehrstufige Sequenzen mit benutzerdefinierten Vorlagen und Zeitplanungsregeln zu erstellen. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche von folk registrieren. Öffnungen und Antworten werden in Echtzeit mit der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert. Darüber hinaus können Sie mithilfe detaillierter Leistungsberichte Betreffzeilen und Inhalte für ein optimales Engagement optimieren – ganz ohne Add-ons!

Im Gegensatz dazu bietet Brevo keine Unterstützung für Vorlagen oder browserbasierte Sequenzen, sodass Kampagnen auf E-Mail- und SMS-Formate beschränkt sind.

Aktivitäten & Engagement-Tracking

Folk CRM fügt automatisch Öffnungs- und Klick-Tracking-Pixel in alle versendeten E-Mails ein und liefert Echtzeit-Metriken zu Kontaktzeitplänen und Kampagnen-Dashboards. Sie können das Tracking im gesamten Arbeitsbereich deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn es jedoch aktiviert ist, profitieren Sie von konsolidierten Berichten, Klickraten auf Link-Ebene und detaillierten Interaktionshistorien für jeden Kontakt – und das alles ohne externe Add-ons.

Die Nachverfolgung der Interaktion umfasst das Öffnen von E-Mails, Klicks und SMS-Zustellungsraten; soziale Aktivitäten sind jedoch nicht im Kontakthistorik enthalten.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl Folk als auch Brevo wertvolle CRM-Funktionen bieten, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Teams zugeschnitten sind. Brevo zeichnet sich durch Marketing-Automatisierung aus, insbesondere für E-Mail- und SMS-Kampagnen, und eignet sich daher besonders für Unternehmen, deren Schwerpunkt auf Kundenbindung liegt. Für Teams, die E-Mail-Integration, Automatisierung und Social Selling priorisieren, ist folk jedoch die ideale Wahl. Mit seinen nahtlosen Verbindungen zu E-Mail-Plattformen und der Echtzeit-Verfolgung des Engagements bietet folk eine umfassende Umgebung, um Beziehungen zu pflegen und die Vertriebspipeline effizient zu verwalten.

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