Monday CRM vs Zoho CRM : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts est le facteur critique qui détermine si un CRM reste efficace ou tombe dans le chaos. Monday CRM et Zoho CRM

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne peut pas suivre les activités, les commentaires et les présentations chaleureuses sur LinkedIn, vous risquez de perdre en visibilité — et finalement, des affaires au profit d'équipes qui entretiennent des relations plus solides.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRMs modernes, axés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en dossiers organisés, tandis que folk fournit aux équipes un espace de travail flexible, adapté à la vente sociale, pour gérer les contacts, les signaux et les pipelines, le tout en un seul endroit.

Dans cette comparaison, nous allons explorer comment chaque CRM facilite de véritables flux de travail de vente sociale, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne proviennent pas d'un e-mail à froid ou d'une demande de démonstration ; elles commencent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou même une visite de profil silencieuse. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les relier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe opère dans l'obscurité tandis que les concurrents cultivent des relations juste sous vos yeux.

Un CRM de vente sociale fournit un emplacement centralisé pour convertir ces interactions en informations structurées et exploitables : qui a interagi, leur origine, leurs intérêts et leur proximité à effectuer un achat. LinkedIn passe d'une simple 'prise de conscience agréable' à une action mesurable et répétable dans votre cadre de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir de likes, commentaires et vues de profil, les transformant en relances

✔️ Suivre quels prospects vous connaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants, permettant un message personnalisé

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, champions et influenceurs—au-delà des simples contacts dans une liste

✔️ Faire rapport sur les transactions influencées par l'activité sociale, plutôt que d'attribuer tout le succès aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que Monday CRM ?

Monday Sales CRM est conçu sur la plateforme de gestion de travail monday.com, offrant aux équipes une approche visuelle pour gérer les pipelines aux côtés de leurs projets. L'application Emails & Activités s'intègre avec Gmail et Outlook, permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et d'enregistrer des e-mails directement depuis les tableaux tout en suivant les ouvertures et les réponses en temps réel. Avec des modèles et des fonctionnalités d'automatisation, les suivis peuvent être standardisés, garantissant que les statuts des prospects, les tâches et les historiques d'e-mails restent synchronisés.

Qu'est-ce que Zoho CRM ?

Zoho CRM est une plateforme robuste connue pour ses fonctionnalités étendues et ses prix compétitifs. Elle s'adresse aux entreprises à la recherche d'un ensemble d'outils complet pour les ventes, le marketing et le support, le tout au sein d'un écosystème unifié. Cependant, l'interface et les options de configuration peuvent sembler écrasantes, en particulier pour les petites équipes.

Comparaison des fonctionnalités de Monday CRM et Zoho CRM

Enrichissement de Profil & Insights de Leads

L'application Emails & Activités de Monday CRM connecte sans effort jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook pour une synchronisation bidirectionnelle, permettant aux emails envoyés ou reçus d'apparaître comme des éléments sur vos tableaux aux côtés des appels et des tâches. Bien qu'elle manque de synchronisation de calendrier native dans le CRM, vous pouvez créer des automatisations simples ou utiliser la vue Calendrier de Monday pour visualiser vos événements programmés.

Zoho CRM améliore les données grâce à des outils tiers tels que Clearbit et Zoho DataPrep, fournissant un enrichissement qui inclut des détails tels que le nom, le titre, l'entreprise, les réseaux sociaux, et plus encore.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

L'application Emails & Activités dans Monday CRM synchronise votre boîte de réception toutes les quelques minutes par défaut, interrogeant régulièrement Gmail et Outlook pour de nouveaux messages à convertir en éléments de tableau. Bien que cela entraîne un léger retard par rapport aux systèmes basés sur les notifications push, les mises à jour apparaissent généralement dans un délai de deux à trois minutes. Pour ceux nécessitant une réactivité inférieure à une minute, vous pouvez modifier les intervalles d'interrogation ou mettre en œuvre des webhooks personnalisés pour des mises à jour plus rapides.

Il est important de noter que les alertes sociales et l'écoute sont gérées par Zoho Social, plutôt que par le CRM de base. Les utilisateurs doivent établir une connexion entre les deux pour recevoir des mises à jour en temps réel des plateformes sociales.

Vente Sociale : Quels canaux ?

L'application Emails & Activités de Monday CRM vous permet de synchroniser jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook, et comprend une fonctionnalité d'Emailing de Groupe qui permet l'envoi en masse d'éléments de conseil et de listes de contacts. Vous pouvez automatiser les suivis en utilisant les automatisations de monday.com ou vous intégrer à Mailchimp pour des capacités complètes de marketing par email. Cependant, notez que sans Mailchimp ou un complément similaire, vous n'aurez accès qu'aux journaux d'envoi de base pour l'analyse des campagnes sur vos tableaux.

Zoho offre un support pour la prospection sur LinkedIn, Facebook et Instagram via Zoho Social, bien que cette fonctionnalité fonctionne en dehors de l'interface principale du CRM.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

L'application Emails & Activités de Monday CRM s'intègre parfaitement jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook, ainsi qu'une fonctionnalité d'emailing de groupe qui vous permet d'envoyer des messages en masse aux éléments du tableau et aux listes de contacts. Vous pouvez rationaliser les suivis en utilisant les automatisations de monday.com ou vous connecter à Mailchimp pour des fonctionnalités complètes de marketing par email. Cependant, sachez que sans Mailchimp (ou un outil similaire), vous n'accéderez qu'à des analyses de journal d'envoi de base sur vos tableaux, sans informations natives sur les campagnes.

D'autre part, l'extension Zoho CRM ne prend pas en charge les modèles de messagerie ou les séquences sociales, nécessitant que la sensibilisation soit gérée séparément via Zoho Social.

Suivi des Activités & de l'Engagement

L'application Emails & Activités du lundi suit les ouvertures de messages lorsque vous envoyez des emails directement via l'interface du tableau ; cependant, elle ne surveille pas nativement quels liens sont cliqués. Pour obtenir des taux de clics, vous devez intégrer des liens avec des paramètres UTM et soit tirer les données dans votre tableau en utilisant des automatisations, soit intégrer un outil de marketing comme Mailchimp.

En revanche, Zoho enregistre intrinsèquement les activités d'email, d'appel et de calendrier. L'engagement social n'est enregistré que lorsque Zoho Social est intégré.

folk CRM : Le CRM Ultime pour la Vente Sociale !

folk CRM est une plateforme innovante de vente sociale qui transforme vos activités de vente sociale en un processus rationalisé et répétable. Elle capture rapidement les contacts, garde le contexte des conversations à portée de main, et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant des suivis en temps opportun.

Conçu pour des initiatives sortantes pilotées par LinkedIn, folk permet aux équipes de consolider des prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés, et de suivre chaque interaction en un seul endroit pratique. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes, la déduplication maintient une base de données propre, et les notes partagées ainsi que les étiquettes facilitent les introductions chaleureuses et le suivi des relations au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk assure une performance constante : segmentez les prospects, personnalisez les approches, définissez des rappels, enregistrez les interactions, et faites avancer les opportunités à travers le pipeline tout en conservant la touche humaine qui sécurise finalement les accords.

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结论

En résumé, Monday CRM excelle par son organisation visuelle et son intégration d'email, ce qui le rend idéal pour les équipes axées sur les projets. Zoho CRM offre une boîte à outils complète pour les grandes entreprises mais peut submerger les petites équipes par sa complexité. En revanche, folk se distingue comme le choix premier pour les équipes dépendantes de l'intégration d'email, de l'automatisation et des suivis systématiques. Son accent sur la gestion des relations et les workflows de vente sociale sans couture permet une capture et un engagement rapides des prospects, garantissant que les équipes ne perdent jamais leur élan. Découvrez la différence avec folk CRM aujourd'hui !

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