Zoho CRM vs Attio: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión efectiva de contactos es crucial para asegurar que un CRM siga siendo funcional en lugar de convertirse en una fuente de confusión. Zoho CRM y Attio desempeñan un papel en esto.

La venta social prospera en la intersección de tu CRM y tu red. Si tu herramienta no logra mantenerse al día con las actividades de LinkedIn, comentarios e introducciones cálidas, corres el riesgo no solo de perder visibilidad, sino también de perder oportunidades frente a equipos que mantienen vínculos más cercanos con sus relaciones.

folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos y orientados a las relaciones. Clarify enfatiza la transformación de interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk proporciona a los equipos un espacio de trabajo flexible y amigable para la venta social para gestionar contactos, señales y pipelines todo en un solo lugar.

Esta comparación explorará cómo cada CRM facilita flujos de trabajo genuinos de venta social, ayudándote a determinar cuál se alinea mejor con el enfoque de tu equipo para fomentar y nutrir relaciones.

¿Por qué es esencial un CRM de ventas sociales en 2026?

La mayoría de los acuerdos B2B no se inician con un correo electrónico frío o una solicitud de demostración; comienzan con un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o una visita silenciosa al perfil. Si tu CRM no puede capturar estas señales y vincularlas a personas reales y pipelines, tu equipo opera en la oscuridad mientras los competidores cultivan relaciones abiertamente.

Un CRM de ventas sociales proporciona una plataforma unificada para convertir estas interacciones en información estructurada y procesable: identificando quién se involucró, sus orígenes, sus intereses y su proximidad a realizar una compra. En lugar de ver LinkedIn simplemente como una “conciencia agradable de tener”, se convierte en un proceso tangible y repetible dentro de tu motor de ingresos.

Con un CRM de ventas sociales, tu equipo puede:

✔️ Identificar señales de compra a partir de me gusta, comentarios y vistas de perfil, convirtiéndolas en seguimientos

✔️ Rastrear qué prospectos te descubrieron a través de contenido frente a esfuerzos de outbound, permitiendo mensajes personalizados

✔️ Mapear relaciones a través de cuentas, campeones e influenciadores—no solo mantener una lista de contactos

✔️ Informar sobre acuerdos influenciados por la actividad social, en lugar de atribuir todo el crédito a los canales de último clic

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM es un CRM versátil y todo en uno diseñado para empresas que buscan una personalización extensa y un ecosistema de aplicaciones completo. Su integración de correo electrónico admite Zoho Mail, Gmail, Outlook y otros proveedores de IMAP, permitiendo a los equipos enviar, recibir y archivar correspondencia directamente dentro del CRM. Con vistas de bandeja de entrada compartidas, seguimiento fundamental y automatización, las interacciones por correo electrónico se integran sin problemas en una estrategia de compromiso omnicanal más amplia.

¿Qué es Attio?

Attio es un CRM flexible, basado en un modelo de datos, que empodera a los equipos para crear objetos, vistas y flujos de trabajo personalizados. Es ideal para empresas que desean un control total sobre sus estructuras de relaciones y pipeline. Sin embargo, esta flexibilidad viene con una configuración y experiencia de aprendizaje más complejas en comparación con CRMs más estructurados.

Comparación de características de Zoho CRM y Attio

Enriquecimiento de Perfil y Perspectivas de Leads

Con el complemento Email Insights de Zoho, puedes sincronizar sin problemas Gmail, Outlook o cualquier proveedor IMAP directamente en Zoho CRM, asegurando que los mensajes y archivos adjuntos se registren automáticamente contra los registros apropiados. Tienes la flexibilidad de seleccionar qué carpetas sincronizar, filtrando hilos irrelevantes mientras capturas cada correo electrónico que podría generar oportunidades. Además, Zoho Calendar se sincroniza sin problemas en ambas direcciones con Google, Office 365 o iCal, permitiendo que las invitaciones a reuniones y actualizaciones fluyan sin problemas en tu calendario personal y línea de tiempo de CRM.

Attio mejora automáticamente tus contactos al recuperar detalles como nombre de la empresa, título, perfiles de redes sociales y logotipos de la empresa a través de integraciones como Clearbit y Dun & Bradstreet. Esto mantiene tu base de datos de leads actualizada con un esfuerzo manual mínimo.

Escucha Social & Alertas en Tiempo Real

El complemento Email Insights de Zoho establece una conexión continua con su proveedor de correo a través de IMAP IDLE u OAuth, asegurando que los mensajes se sincronicen en casi tiempo real. Espere que los correos electrónicos aparezcan en la línea de tiempo del CRM dentro de unos segundos de haber sido recibidos, completos con archivos adjuntos y metadatos. Además, la sincronización bidireccional del calendario ocurre instantáneamente para Google Calendar, Office 365 e iCal, con la lógica de reintento de Zoho gestionando eficazmente cualquier interrupción temporal.

En contraste, Attio carece de alertas en tiempo real y seguimiento de actividad social. Su enfoque principal está en el correo electrónico, los datos de contacto y la gestión del flujo de trabajo, en lugar de proporcionar señales de compromiso en vivo.

Social Selling: ¿Qué canales?

La herramienta de Correo Masivo de Zoho CRM permite a los usuarios enviar hasta 1,000 correos electrónicos diarios, con plantillas personalizables y etiquetas de combinación para una mayor personalización. Para campañas más extensas, Zoho Campaigns se integra sin problemas, proporcionando segmentación avanzada, un diseño fácil de usar con arrastrar y soltar, y análisis detallados sobre tasas de entrega, aperturas, clics y cancelaciones de suscripción. Sin embargo, dado que Zoho Campaigns opera como un producto separado, gestionar la facturación y los permisos de usuario en ambos sistemas puede introducir desafíos administrativos adicionales.

Attio facilita principalmente el contacto a través de correos electrónicos y flujos de trabajo de Gmail, pero carece de soporte nativo para mensajería directa o publicación en redes sociales.

Mensajería en contexto con plantillas y secuencias

La herramienta de correo masivo de Zoho CRM permite a los usuarios enviar hasta 1,000 correos electrónicos diarios, utilizando plantillas personalizables y etiquetas de combinación para una mayor personalización. Para campañas más grandes, Zoho Campaigns ofrece integración sin problemas, con segmentación avanzada, una interfaz de diseño de arrastrar y soltar, y análisis completos sobre tasas de entrega, aperturas, clics y cancelaciones de suscripción. Sin embargo, dado que Zoho Campaigns opera como un producto separado, gestionar la facturación y los permisos de usuario en ambos sistemas puede introducir una complejidad administrativa adicional.

En contraste, Attio no admite mensajería en contexto ni divulgación con plantillas; la comunicación se lleva a cabo a través de Gmail o integraciones en lugar de de forma nativa dentro del navegador.

Seguimiento de Actividad y Compromiso

Los Insights de Correo de Zoho CRM monitorean automáticamente las aperturas de correos electrónicos cuando se envían a través de conectores de Gmail u Outlook. Para datos completos de clics, puedes activar el seguimiento de clics en enlaces a través de la integración de ZeptoMail. Sin ZeptoMail, los usuarios de CRM solo reciben datos de apertura, mientras que la analítica completa de clics requiere un producto de correo electrónico transaccional separado, lo que implica costos y configuraciones adicionales.

Attio realiza un seguimiento de las interacciones por correo electrónico, registros de llamadas e historial de contactos dentro del CRM, pero no monitorea la actividad en redes sociales ni métricas de compromiso.

folk CRM: ¡El CRM Definitivo para la Venta Social!

folk CRM es un CRM innovador para la venta social que simplifica la venta social en un flujo de trabajo directo y repetible. Captura rápidamente contactos, mantiene el contexto de la conversación y minimiza tareas manuales a través de enriquecimiento y campos inteligentes, asegurando seguimientos oportunos.

Diseñado para el alcance impulsado por LinkedIn, folk permite a los equipos centralizar leads de varias fuentes, organizarlos en tuberías personalizadas y monitorear cada interacción en una sola plataforma. El enriquecimiento automático de contactos completa la información faltante, la deduplicación mantiene la base de datos ordenada y las notas y etiquetas compartidas facilitan presentaciones cálidas y un fácil acceso al historial de relaciones en todo el equipo.

Para una venta social efectiva todos los días, folk promueve una ejecución consistente al permitir a los usuarios segmentar leads, personalizar el alcance, establecer recordatorios, registrar interacciones y avanzar oportunidades a través de la tubería mientras se retiene el toque personal que, en última instancia, asegura acuerdos.

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结论

En conclusión, mientras que Zoho CRM ofrece una robusta integración de correo electrónico y una extensa personalización para diversas necesidades empresariales, y Attio proporciona flexibilidad en la modelación de datos para equipos que buscan control, ambos tienen limitaciones en capacidades de venta social. folk se destaca como la opción principal para equipos que dependen de la integración de correo electrónico, automatización y secuenciación. Con sus flujos de trabajo optimizados y características inteligentes, folk permite a los usuarios capturar leads de manera eficiente, mantener el contexto de las relaciones y ejecutar estrategias de venta social con facilidad, convirtiéndose en el CRM preferido para equipos de ventas modernos.

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