Close CRM vs Brevo: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión de contactos determina si un CRM sigue siendo efectivo o se convierte en caos. Cierre CRM y Brevo.

La venta social prospera en la intersección de su CRM y su red. Si su herramienta tiene dificultades para mantenerse al día con la actividad de LinkedIn, comentarios y presentaciones cálidas, no solo pierde visibilidad, sino que también corre el riesgo de perder negocios ante equipos que mantienen relaciones más cercanas.

folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos y orientados a las relaciones. Clarify se destaca en transformar interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk ofrece a los equipos un espacio de trabajo flexible y amigable con la venta social para rastrear contactos, señales y pipelines todo en un solo lugar.

En esta comparación, exploraremos cómo cada CRM facilita flujos de trabajo genuinos de venta social, permitiéndole determinar cuál se alinea mejor con el enfoque de su equipo para construir y nutrir relaciones.

¿Por qué es esencial un CRM de ventas sociales en 2026?

La mayoría de los acuerdos B2B no se originan a partir de un correo electrónico frío o una solicitud de demostración; comienzan con un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o una visita silenciosa al perfil. Si tu CRM no puede capturar estas señales y conectarlas con personas reales y pipelines, tu equipo está navegando sin brújula mientras tus competidores cultivan relaciones justo ante tus ojos.

Un CRM de ventas sociales consolida esas interacciones en información estructurada y procesable: quién se involucró, de dónde provienen, cuáles son sus intereses y qué tan cerca están de realizar una compra. En lugar de ver LinkedIn como simplemente un 'extra', se transforma en un proceso medible y repetible dentro de tu motor de ingresos.

Con un CRM de ventas sociales, tu equipo puede:

✔️ Identificar señales de compra a partir de 'me gusta', comentarios y vistas de perfil, convirtiéndolas en seguimientos

✔️ Rastrear qué prospectos están familiarizados con tu contenido en comparación con aquellos alcanzados a través de esfuerzos de outbound, permitiendo mensajes personalizados

✔️ Mapear relaciones a través de cuentas, campeones e influencers—más allá de solo contactos en una lista

✔️ Informar sobre acuerdos influenciados por la actividad social, en lugar de atribuir todo el crédito a los canales de último clic

¿Qué es Close CRM?

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Close CRM es una plataforma de ventas dinámica diseñada para equipos de ventas internas de alta velocidad, integrando llamadas, SMS y correo electrónico. Con su sincronización de correo electrónico bidireccional incorporada, los representantes de ventas pueden enviar, recibir y rastrear mensajes sin esfuerzo directamente dentro de Close, vinculando cada conversación al contacto y la oportunidad apropiados automáticamente. Funciones como correos electrónicos masivos, secuencias e informes de rendimiento transforman el correo electrónico en una herramienta de alcance cohesiva en lugar de un buzón aislado.

¿Qué es Brevo?

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Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, es una plataforma de correo electrónico, SMS y automatización de marketing que integra capacidades de CRM para funcionalidad adicional. Atrae a empresas que se centran en la participación y la gestión de campañas en lugar de procesos de ventas complejos. Si bien sus características de CRM satisfacen adecuadamente los requisitos básicos, carecen de la profundidad que se encuentra en los CRMs de ventas dedicados.

Comparación de características de Close CRM y Brevo

Enriquecimiento de Perfil y Perspectivas de Clientes Potenciales

Integrar el correo electrónico con Close es increíblemente sencillo: simplemente conecta tu cuenta de Gmail o Outlook, autentica usando OAuth, y cada correo electrónico intercambiado con un contacto coincidente se llenará automáticamente en la línea de tiempo de Close. Aunque Close carece de sincronización nativa de eventos de calendario, puedes integrar reuniones sin problemas en el CRM usando Zapier o Google Calendar, asegurando que tu horario esté sincronizado con tu embudo de ventas.

En contraste, Brevo no ofrece enriquecimiento de perfil a través de redes sociales, confiando en cambio en datos recopilados de formularios o interacciones por correo electrónico.

Escucha Social & Alertas en Tiempo Real

Con la integración de correo electrónico de Close, te beneficias de una sincronización bidireccional inmediata a través de conexiones basadas en OAuth con Gmail y Outlook. Cuando un contacto te envía un correo, Close lo registra al instante, eliminando la necesidad de intervalos de sondeo o BCC manual. Los correos electrónicos salientes enviados desde Close se reflejan en tu proveedor de correo electrónico en tiempo real, y lo mismo se aplica en reversa. Para eventos de calendario, puedes conectar un Google Calendar a través de Zapier para actualizaciones automáticas, aunque ten en cuenta que estos disparadores pueden ejecutarse cada pocos minutos según tu plan de Zapier.

Por otro lado, Brevo carece de características de escucha social y alertas, centrándose principalmente en herramientas de marketing por correo electrónico, SMS y transaccional.

Social Selling: ¿Qué canales?

Close puede no contar con una interfaz de combinación de correspondencia tradicional, pero te permite crear campañas de goteo de múltiples pasos a través de su motor de Workflows, integrando sin problemas correos electrónicos, llamadas y SMS en una secuencia cohesiva. Puedes inscribir prospectos, personalizar mensajes utilizando plantillas y dejar que Close ejecute automáticamente los pasos a tu ritmo preferido, mientras registra cada interacción en su Bandeja de entrada unificada. Dicho esto, Close no proporciona un constructor de campañas visual o análisis de campañas de correo electrónico en profundidad, lo que significa que no encontrarás tendencias de tasa de apertura o información sobre pruebas A/B dentro de la interfaz.

Por otro lado, Brevo está centrado en el correo electrónico y SMS, y no ofrece social selling ni lo integra en su suite de productos.

Mensajería en Contexto con Plantillas y Secuencias

Mientras Close no proporciona una interfaz de combinación de correspondencia tradicional, permite crear campañas de goteo de múltiples pasos a través de su motor de Workflows, integrando correos electrónicos, llamadas y SMS en una secuencia cohesiva. Puedes inscribir prospectos, personalizar mensajes utilizando plantillas y dejar que Close despache automáticamente los pasos a tu ritmo preferido, registrando cada interacción en su Bandeja de Entrada unificada. Sin embargo, Close carece de un constructor de campañas visual y de análisis de campañas de correo electrónico completos, lo que significa que no tendrás acceso a tendencias de tasas de apertura o información de pruebas A/B dentro de la interfaz de usuario.

Por otro lado, Brevo no soporta mensajería con plantillas ni secuencias basadas en navegador, restringiendo las campañas a formatos de correo electrónico y SMS únicamente.

Seguimiento de Actividad y Compromiso

Close monitorea automáticamente las aperturas de correo electrónico desde su Bandeja de Entrada unificada, mostrando conteos de aperturas y marcas de tiempo para cada mensaje.

Este seguimiento de compromiso abarca aperturas de correo electrónico, clics y tasas de entrega de SMS, mientras que la actividad social no se documenta en el historial de contactos.

folk CRM: ¡El Mejor CRM para la Venta Social!

folk CRM es un CRM innovador para la venta social que transforma tus esfuerzos de venta social en un flujo de trabajo optimizado. Captura rápidamente contactos, mantiene el contexto de la conversación y minimiza tareas manuales a través de campos inteligentes y enriquecimiento, asegurando seguimientos oportunos.

Diseñado específicamente para el alcance impulsado por LinkedIn, folk permite a los equipos consolidar leads de varias fuentes, organizarlos en tuberías personalizadas y monitorear cada interacción en un solo lugar conveniente. El enriquecimiento automático de contactos llena los vacíos, la deduplicación mantiene tu base de datos organizada, y las notas y etiquetas compartidas facilitan presentaciones cálidas y seguimiento de relaciones a través del equipo.

Para las actividades diarias de venta social, folk asegura una ejecución consistente: segmenta leads, personaliza el alcance, establece recordatorios, registra interacciones y avanza oportunidades a través de la tubería, todo mientras retiene el toque humano esencial que cierra el trato.

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結論

En conclusión, mientras Close CRM sobresale en la integración de herramientas de comunicación para ventas de alta velocidad, y Brevo ofrece una sólida automatización de marketing por correo electrónico, carecen de las robustas capacidades de venta social necesarias para el mercado actual. Folk CRM se destaca como la opción principal para equipos que priorizan la integración de correo electrónico, automatización y secuenciación. Optimiza la gestión de contactos y enriquece los datos sin problemas, asegurando que los equipos puedan mantener el contexto, ejecutar un alcance personalizado y fomentar relaciones significativas sin esfuerzo. Para una venta social efectiva, folk es indudablemente la mejor alternativa.

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