Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Die Kontaktverwaltung ist der entscheidende Faktor, der darüber entscheidet, ob ein CRM-System effektiv bleibt oder im Chaos versinkt. Monday CRM und Zoho CRM
Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht in der Lage ist, LinkedIn-Aktivitäten, Kommentare und begeisterte Empfehlungen zu verfolgen, laufen Sie Gefahr, an Sichtbarkeit zu verlieren – und letztendlich Geschäfte an Teams zu verlieren, die stärkere Beziehungen pflegen.
folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify legt den Schwerpunkt auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams einen flexiblen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für den sozialen Vertrieb bietet, um Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort zu verwalten.
In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie herausfinden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein CRM für den sozialen Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?
Die meisten B2B-Geschäfte entstehen nicht durch eine unaufgeforderte E-Mail oder eine Anfrage für eine Produktdemo, sondern durch einen Kommentar auf LinkedIn, einen Repost, eine Direktnachricht oder sogar einen stillen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbauen.
Ein Social-Sales-CRM bietet einen zentralen Ort, um diese Interaktionen in strukturierte und umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: wer beteiligt war, woher er kommt, welche Interessen er hat und wie nah er einem Kauf ist. LinkedIn wird so von einem bloßen „wünschenswerten Bewusstsein” zu einer messbaren und wiederholbaren Aktion innerhalb Ihres Umsatz-Frameworks.
Mit einem Social-Sales-CRM kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren und in Follows umwandeln
✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden Sie aufgrund von Inhalten oder aufgrund Ihrer Akquisebemühungen kennen, und ermöglichen Sie so personalisierte Nachrichten.
✔️ Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern abbilden – nicht nur Kontakte in einer Liste
✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.
Was ist Monday CRM?
Monday Sales CRM basiert auf der Arbeitsmanagement-Plattform monday.com und bietet Teams einen visuellen Ansatz zur Verwaltung von Pipelines zusammen mit ihren Projekten. Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” lässt sich in Gmail und Outlook integrieren und ermöglicht es Benutzern, E-Mails direkt aus den Tabellen zu senden, zu empfangen und zu protokollieren, während sie Öffnungen und Antworten in Echtzeit verfolgen können. Mit Vorlagen und Automatisierungsfunktionen können Nachverfolgungen standardisiert werden, sodass der Status von Leads, Aufgaben und E-Mail-Verläufen synchronisiert bleibt.
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM ist eine robuste Plattform, die für ihre umfangreichen Funktionen und wettbewerbsfähigen Preise bekannt ist. Sie richtet sich an Unternehmen, die ein umfassendes Toolset für Vertrieb, Marketing und Support in einem einheitlichen Ökosystem suchen. Allerdings können die Benutzeroberfläche und die Konfigurationsoptionen insbesondere für kleinere Teams überwältigend wirken.
Vergleich der Funktionen von Monday CRM und Zoho CRM
Profilanreicherung & Einblicke in Leads
Die E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM verbindet nahtlos bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten für eine bidirektionale Synchronisierung, sodass gesendete oder empfangene E-Mails neben Anrufen und Aufgaben als Elemente in Ihren Tabellen angezeigt werden. Obwohl eine native Kalendersynchronisierung im CRM fehlt, können Sie einfache Automatisierungen erstellen oder die Kalenderansicht von Monday verwenden, um Ihre geplanten Termine anzuzeigen.
Zoho CRM verbessert Daten mithilfe von Tools von Drittanbietern wie Clearbit und Zoho DataPrep und bietet Anreicherungen, die Details wie Name, Titel, Unternehmen, soziale Profile und mehr umfassen.
Soziale Medien & Echtzeit-Benachrichtigungen
Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” in Monday CRM synchronisiert Ihren Posteingang standardmäßig alle paar Minuten und überprüft regelmäßig Gmail und Outlook auf neue Nachrichten, die in Board-Elemente umgewandelt werden können. Obwohl dies im Vergleich zu Push-basierten Systemen zu einer leichten Verzögerung führt, werden Aktualisierungen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Minuten angezeigt. Für diejenigen, die eine Antwort in weniger als einer Minute benötigen, können Sie die Überprüfungsintervalle ändern oder benutzerdefinierte Webhooks für schnellere Aktualisierungen implementieren.
Es ist wichtig zu beachten, dass soziale Benachrichtigungen und das Abhören von Zoho Social verwaltet werden und nicht vom Haupt-CRM. Benutzer müssen eine Verbindung zwischen den beiden herstellen, um Echtzeit-Updates von den sozialen Plattformen zu erhalten.
Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?
Mit der E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM können Sie bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten synchronisieren. Sie umfasst eine Gruppen-E-Mail-Funktion, mit der Sie Massen-E-Mails an Aufgaben und Kontaktlisten versenden können. Sie können die Nachverfolgung mithilfe von monday.com-Automatisierungen automatisieren oder eine Integration mit Mailchimp für umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen vornehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp oder ein ähnliches Add-on nur Zugriff auf grundlegende Versandprotokolle für die Kampagnenanalyse in Ihren Boards haben.
Zoho bietet Unterstützung für Outreach auf LinkedIn, Facebook und Instagram über Zoho Social, obwohl diese Funktion außerhalb der Hauptschnittstelle des CRM betrieben wird.
Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen
Die E-Mail- und Aktivitäten-App von Monday CRM lässt sich nahtlos mit bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten integrieren und verfügt über eine Gruppen-E-Mail-Funktion, mit der Sie Massen-E-Mails an Aufgaben und Kontaktlisten senden können. Sie können die Nachverfolgung mithilfe der Automatisierungen von monday.com optimieren oder eine Verbindung zu Mailchimp herstellen, um umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen zu nutzen. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp (oder ein ähnliches Tool) nur Zugriff auf grundlegende Versandprotokollanalysen in Ihren Boards haben, ohne native Kampagnen-Insights.
Andererseits unterstützt die Zoho CRM-Erweiterung keine Nachrichtenvorlagen oder sozialen Sequenzen, sodass der Kontakt separat über Zoho Social verwaltet werden muss.
Aktivitäten & Engagement-Tracking
Die App „E-Mails & Aktivitäten am Montag” verfolgt das Öffnen von Nachrichten, wenn Sie E-Mails direkt über die Board-Oberfläche versenden. Sie überwacht jedoch nicht standardmäßig, welche Links angeklickt werden. Um Klickraten zu erhalten, müssen Sie Links mit UTM-Parametern einbetten und die Daten mithilfe von Automatisierungen in Ihr Board ziehen oder ein Marketing-Tool wie Mailchimp integrieren.
Im Gegensatz dazu zeichnet Zoho standardmäßig E-Mail-, Anruf- und Kalenderaktivitäten auf. Soziale Interaktionen werden nur aufgezeichnet, wenn Zoho Social integriert ist.
folk CRM: Das ultimative CRM für den sozialen Vertrieb!
Folk CRM ist eine innovative Social-Selling-Plattform, die Ihre Social-Selling-Aktivitäten in einen vereinfachten und wiederholbaren Prozess verwandelt. Sie erfasst schnell Kontakte, hält den Kontext von Gesprächen griffbereit und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch eine zeitnahe Nachverfolgung gewährleistet wird.
Entwickelt für von LinkedIn vorangetriebene Prospektionsinitiativen, ermöglicht folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu überwachen. Die automatische Anreicherung von Kontakten füllt Lücken, die Deduplizierung sorgt für eine übersichtliche Datenbank, und gemeinsam genutzte Notizen sowie Tags erleichtern herzliche Einführungen und die Nachverfolgung von Beziehungen innerhalb des Teams.
Für einen effektiven täglichen Social Selling garantiert Folk eine konsistente Leistung: Leads segmentieren, Kontakte personalisieren, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Opportunities durch die Pipeline vorantreiben, während gleichzeitig die menschliche Note beibehalten wird, die letztendlich Geschäfte sichert.
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Fazit
Zusammenfassend zeichnet sich Monday CRM durch seine visuelle Organisation und E-Mail-Integration aus, wodurch es sich ideal für projektorientierte Teams eignet. Zoho CRM bietet eine umfassende Palette an Tools für größere Unternehmen, kann jedoch kleinere Teams aufgrund seiner Komplexität überfordern. Im Gegensatz dazu ist folk die erste Wahl für Teams, die auf E-Mail-Integration, Automatisierung und systematische Nachverfolgung angewiesen sind. Der Schwerpunkt auf nahtlosem Beziehungsmanagement und sozialen Vertriebsabläufen ermöglicht eine schnelle Erfassung und Einbindung von Leads und sorgt dafür, dass Teams nie an Schwung verlieren. Erleben Sie noch heute den Unterschied mit folk CRM!
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