Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Eine effektive Kontaktverwaltung ist entscheidend dafür, ob ein CRM seine Funktion erfüllt oder zu einem überwältigenden Störfaktor wird. Mit Folk CRM und HighLevel
Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht in der Lage ist, LinkedIn-Interaktionen, Kommentare und wichtige Einführungen zu verfolgen, laufen Sie Gefahr, nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch Geschäfte an Wettbewerber zu verlieren, die engere Verbindungen pflegen.
folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify legt den Schwerpunkt auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk einen vielseitigen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für den sozialen Vertrieb bietet, in dem Teams Kontakte, Signale und Pipelines an einem einzigen Ort verfolgen können.
Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, sodass Sie feststellen können, welches CRM am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein CRM für den sozialen Vertrieb im Jahr 2026 so wichtig?
Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit unaufgeforderten E-Mails oder Demo-Anfragen, sondern durch Kommentare auf LinkedIn, Reposts, Direktnachrichten oder sogar subtile Besuche auf Profilen. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.
Ein Social-Sales-CRM konsolidiert diese Interaktionen zu strukturierten und umsetzbaren Erkenntnissen: Es identifiziert, wer sich beteiligt hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie kaufbereit sie sind. Anstatt LinkedIn nur als Instrument zur Steigerung der Bekanntheit zu betrachten, wird es zu einem messbaren und wiederholbaren Prozess innerhalb Ihres Umsatzmotors.
Mit einem Social-Sales-CRM kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilbesuchen identifizieren und in Follows umwandeln
✔️ Unterscheiden Sie zwischen potenziellen Kunden, die Sie über Inhalte entdeckt haben, und solchen, die durch Outbound-Maßnahmen auf Sie aufmerksam geworden sind, und ermöglichen Sie so personalisierte Nachrichten.
✔️ Beziehungen zwischen Accounts, Champions und Influencern aufzeigen – nicht nur Kontakte auflisten
✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.
Was ist Folk CRM?
folk CRM ist ein elegantes und modernes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die über E-Mail, LinkedIn und Tabellenkalkulationen arbeiten und sich einen einheitlichen Arbeitsbereich wünschen. Es lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu erfassen, und seine Chrome-Erweiterung bietet eine umfassende CRM-Seitenleiste direkt in Ihrem Posteingang für schnelle Aktualisierungen. Benutzer können ganz einfach personalisierte Sequenzen versenden, das Engagement überwachen und jede Interaktion mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften protokollieren.
Was ist HighLevel?
HighLevel ist eine umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die sich in erster Linie an Agenturen richtet. Sie kombiniert Trichter, E-Mail, SMS, Automatisierung und CRM in einem einzigen Ökosystem, das Agenturen für ihre Kunden weiterverkaufen oder verwalten können. Obwohl ihre umfangreichen Funktionen beeindruckend sind, können die Benutzeroberfläche und die Ersteinrichtung für neue Benutzer einschüchternd sein.
Vergleich der Funktionen von Folk CRM und HighLevel
Profilanreicherung & Einblicke in Leads
folk CRM bietet eine einfache Ein-Klick-Konfiguration für Gmail und Outlook – Sie müssen sich lediglich authentifizieren, und alle empfangenen und gesendeten E-Mails werden automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Geschäftsdatensatz verknüpft. Der integrierte Terminplaner trägt Ereignisse direkt in Google- oder Microsoft-Kalender ein und aktualisiert die Aufgabenliste von folk, sodass Sie einen einheitlichen Zeitplan für E-Mails und Besprechungen erhalten. Sie können personalisierte Massen-Sequenzen versenden, Öffnungen und Klicks überwachen und den CRM-Posteingang von folk für Antworten nutzen, ohne zwischen Registerkarten wechseln zu müssen. Diese vereinfachte Erfahrung reduziert den Kontextwechsel und stellt sicher, dass Ihr Team in jeder Konversation koordiniert bleibt. folk CRM zeichnet sich als eine der führenden CRM-Lösungen für die E-Mail-Integration aus!
Im Gegensatz dazu verbessert HighLevel keine Kontakte aus sozialen Netzwerken; es ist abhängig von Formularerfassungen, manuellen Eingaben oder API-basierten Integrationen.
Soziale Medien & Echtzeit-Benachrichtigungen
folk CRM stellt eine nahtlose OAuth-Verbindung zu Gmail und Outlook her und gewährleistet so eine einfache und kontinuierliche Synchronisierung. E-Mails werden beim Senden oder Empfangen automatisch unter dem entsprechenden Kontakt oder Geschäft gespeichert, sodass keine manuelle Eingabe erforderlich ist. Über den nativen Terminplaner von folk geplante Besprechungen werden sofort sowohl in Ihrem Kalender als auch in der Zeitleiste des CRM aktualisiert. Im Backend verwendet folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, um die Latenz zu reduzieren und sicherzustellen, dass jede Interaktion innerhalb von Sekunden erfasst wird.
Im Gegensatz dazu verfügt HighLevel nicht über eine Social-Listening-Funktion, und seine Echtzeit-Benachrichtigungen beschränken sich nur auf eingehende E-Mail-/SMS-Antworten oder Formular-Nachrichten.
Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?
Die E-Mail-Sequenzfunktion von Folk CRM fungiert als integriertes Tool für Mailings und Kampagnen und ermöglicht Ihnen die Erstellung mehrstufiger Sequenzen mit anpassbaren Vorlagen und Zeitplanungsregeln. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Folk-Oberfläche hinzufügen. Öffnungen und Antworten werden sofort mit der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert, und detaillierte Leistungsberichte helfen Ihnen dabei, Betreffzeilen und Inhalte für maximale Interaktion zu optimieren – ganz ohne zusätzliche Add-ons!
HighLevel erleichtert die Kommunikation über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM sowohl für eingehende als auch für ausgehende Nachrichten, unterstützt jedoch weder LinkedIn noch Twitter.
Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen
Die E-Mail-Sequenzfunktion von folk CRM fungiert als integriertes Tool für Mailings und Kampagnen und ermöglicht es Ihnen, mehrstufige Sequenzen mit benutzerdefinierten Vorlagen und Zeitplanungsregeln zu erstellen. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche von folk hinzufügen. Öffnungen und Antworten werden sofort mit der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert, und detaillierte Leistungsberichte ermöglichen es Ihnen, Betreffzeilen und Inhalte für maximale Interaktion zu optimieren – und das alles ohne zusätzliche Add-ons!
Obwohl die Sequenzen per SMS und E-Mail verfügbar sind, werden sie auf sozialen Plattformen nicht unterstützt. Die Automatisierung und die Nachrichtenvorlagen im Browser sind ebenfalls nicht verfügbar.
Aktivitäten & Engagement-Tracking
Folk CRM integriert automatisch Öffnungs- und Klick-Tracking-Pixel in alle versendeten E-Mails und liefert Echtzeit-Metriken zu Kontaktzeitplänen und Kampagnen-Dashboards. Sie haben die Möglichkeit, das Tracking in Ihrem gesamten Arbeitsbereich zu deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn das Tracking jedoch aktiviert ist, erhalten Sie konsolidierte Berichte, CTR-Daten auf Link-Ebene und detaillierte Interaktionsverläufe für jeden Kontakt – ohne dass externe Add-ons erforderlich sind.
HighLevel überwacht E-Mails, SMS, Anrufe und Chats im Internet, zeichnet jedoch keine Interaktionen in sozialen Netzwerken oder Profilaktivitäten auf.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HighLevel zwar eine robuste All-in-One-Marketing-Toolbox bietet, die ideal für Agenturen ist, seine Komplexität jedoch für neue Nutzer eine Hürde darstellen kann. Clarify hingegen zeichnet sich durch die Organisation unstrukturierter Interaktionen aus, lässt jedoch den intuitiven Workflow von Folk vermissen. Für Teams, die Wert auf nahtlose E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung legen, ist Folk die beste Wahl. Sein benutzerfreundliches Design erfasst wertvolle soziale Signale, verbessert die Nachverfolgung von Interaktionen und fördert die Zusammenarbeit – alles in einem einzigen Arbeitsbereich, der auf die Anforderungen des modernen Social Selling zugeschnitten ist.
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