Folk CRM vs. Clay: Welches CRM eignet sich am besten für den sozialen Vertrieb?

Die Kontaktverwaltung entscheidet darüber, ob ein CRM effektiv bleibt oder im Chaos versinkt. Tools wie Folk CRM und Clay spielen dabei eine entscheidende Rolle.

Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr CRM nicht in der Lage ist, LinkedIn-Aktivitäten, Kommentare und herzliche Einführungen zu verfolgen, laufen Sie Gefahr, nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch potenzielle Geschäfte an Teams zu verlieren, die engere Beziehungen zu Ihren Kontakten pflegen.

folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify ist darauf spezialisiert, unstrukturierte Interaktionen in organisierte Datensätze umzuwandeln, während folk Teams einen vielseitigen, für den sozialen Vertrieb geeigneten Arbeitsbereich bietet, in dem sie Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort verfolgen können.

Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows unterstützt, sodass Sie das CRM auswählen können, das am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein CRM für den sozialen Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte entstehen nicht durch unaufgeforderte E-Mails oder Demo-Anfragen, sondern beginnen mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem unauffälligen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, läuft Ihr Team Gefahr, im Dunkeln zu tappen, während Ihre Konkurrenten direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbauen.

Ein Social-Sales-CRM fasst diese Interaktionen zu strukturierten und umsetzbaren Erkenntnissen zusammen: wer sich beteiligt hat, woher die Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn nur als etwas „Nützliches“ zu betrachten, wird es zu einem messbaren und wiederholbaren Prozess innerhalb Ihrer Umsatzstrategie.

Mit einem Social-Sales-CRM kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilbesuchen identifizieren und in Follows umwandeln

✔️ Überwachen Sie, welche potenziellen Kunden Sie durch Inhalte im Vergleich zu Outbound-Maßnahmen wahrnehmen, und ermöglichen Sie so eine personalisierte Kommunikation.

✔️ Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern abbilden – nicht nur Kontakte in einer Liste

✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg nur den Kanälen des letzten Klicks zuzuschreiben.

Was ist Folk CRM?

Folk CRM ist ein modernes und schlankes Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das für Teams entwickelt wurde, die über E-Mail, LinkedIn und Tabellenkalkulationen zusammenarbeiten – alles innerhalb eines einzigen gemeinsamen Arbeitsbereichs. Es lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu erfassen, während die Chrome-Erweiterung eine umfassende CRM-Seitenleiste direkt in Ihrem Posteingang für schnelle Aktualisierungen hinzufügt. Benutzer können ganz einfach personalisierte Sequenzen versenden, das Engagement überwachen und eine vollständige Aufzeichnung jeder Interaktion mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften führen.

Was ist Clay?

Clay ist ein datenzentriertes Tool für die Kundenakquise und -pflege, das viele Teams zusammen mit ihren CRM-Systemen verwenden. Es aggregiert Informationen aus verschiedenen Quellen, um hochgradig segmentierte Lead-Listen und Workflows zu erstellen, wobei jedoch häufig noch ein separates CRM-System erforderlich ist, um Beziehungen und laufende Pipelines zu verwalten.

Vergleich der Funktionen von Folk CRM und Clay

Profilanreicherung & Einblicke in Leads

folk CRM bietet eine perfekte Konfiguration mit einem Klick für Gmail und Outlook – einfach authentifizieren, und jede empfangene oder gesendete E-Mail wird sofort mit dem entsprechenden Kontakt oder Geschäftsdatensatz verknüpft. Der integrierte Terminplaner fügt Ereignisse automatisch zu Google- oder Microsoft-Kalendern hinzu und synchronisiert sie zurück mit der Aufgabenliste von folk, wodurch eine zusammenhängende Zeitleiste aus E-Mails und Besprechungen entsteht. Sie können personalisierte Massen-Sequenzen versenden, Öffnungen und Klicks überwachen und den Posteingang von folk CRM nutzen, um zu antworten, ohne den Tab zu wechseln. Diese vereinfachte Erfahrung reduziert den Kontextwechsel und stellt sicher, dass Ihr Team bei jeder Konversation synchron bleibt. folk CRM zeichnet sich als eines der besten CRMs für die E-Mail-Integration aus!

Im Gegensatz dazu ist Clay auf die manuelle Dateneingabe oder Anreicherung durch Integrationen angewiesen und verfügt nicht über die Fähigkeit, Profile automatisch mit sozialen Daten wie Titeln, Biografien oder Fotos zu verbessern.

Soziale Medien & Echtzeit-Benachrichtigungen

folk CRM nutzt eine direkte OAuth-Verbindung zu Gmail und Outlook und gewährleistet so eine nahtlose Synchronisierung. E-Mails werden sofort nach dem Senden oder Empfangen ohne manuelles Zutun im entsprechenden Kontakt oder Geschäft gespeichert. Über den nativen Terminplaner von folk geplante Besprechungen werden sofort sowohl in Ihrem Kalender als auch in der Zeitleiste des CRM angezeigt. Im Hintergrund verwendet folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, wodurch die Latenz reduziert wird und jede Interaktion innerhalb von Sekunden angezeigt wird.

Im Gegensatz dazu bietet Clay keine Social Listening-Funktionen, Benachrichtigungen oder irgendeine Form der Echtzeit-Interaktionsverfolgung; seine Hauptstärken liegen in der Automatisierung von Arbeitsabläufen und der Aufgabenverwaltung.

Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?

Die E-Mail-Sequenzfunktion von folk CRM fungiert als integriertes Tool für Mailings und Kampagnen und ermöglicht Ihnen die Erstellung mehrstufiger Sequenzen mit benutzerdefinierten Vorlagen und Zeitplanungsregeln. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die folk-Oberfläche registrieren. Öffnungen und Antworten werden sofort mit der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert, während detaillierte Leistungsberichte es Ihnen ermöglichen, Betreffzeilen und Inhalte für ein optimales Engagement zu verfeinern – alles nativ, ohne dass Add-ons erforderlich sind!

Por outro lado, Clay não é voltado para vendas sociais; seu foco principal é gerenciar relacionamentos por meio de abordagens no estilo CRM, em vez de mensagens sociais ou publicações.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Die E-Mail-Sequenzfunktion von folk CRM fungiert als integriertes Tool für Mailings und Kampagnen. Sie können mehrstufige Sequenzen mit benutzerdefinierten Vorlagen und Zeitplanungsregeln erstellen und Kontaktlisten direkt über die folk-Oberfläche hinzufügen. Öffnungen und Antworten werden sofort mit der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert, während detaillierte Leistungsberichte es Ihnen ermöglichen, Betreffzeilen und Inhalte für ein optimales Engagement zu verfeinern – und das alles ohne zusätzliche Add-ons!

Beachten Sie, dass die Nachricht im Browser in Clay nicht verfügbar ist und Sie keine Vorlagen über LinkedIn oder andere soziale Plattformen versenden können.

Aktivitäten & Engagement-Tracking

Folk CRM fügt automatisch Öffnungs- und Klick-Tracking-Pixel in alle versendeten E-Mails ein und liefert Echtzeit-Metriken zu Kontaktzeitplänen und Kampagnen-Dashboards. Sie können das Tracking im gesamten Arbeitsbereich deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn es jedoch aktiviert ist, erhalten Sie konsolidierte Berichte, CTR-Daten auf Link-Ebene und detaillierte Interaktionsverläufe für jeden Kontakt – und das alles ohne externe Add-ons.

Im Gegensatz dazu überwacht Clay CRM-Ereignisse und interne Aktivitäten, liefert jedoch keine Einblicke in externe Interaktionen wie Interaktionen in sozialen Netzwerken oder Klicks.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl Folk als auch Clay wertvolle Funktionen bieten, jedoch unterschiedliche Anforderungen erfüllen. Clay zeichnet sich durch datenzentrierte Akquise und Anreicherung aus, verfügt jedoch nicht über eine nahtlose E-Mail-Integration und Social-Selling-Funktionen. Folk hingegen zeichnet sich durch seine mühelose E-Mail-Integration, Echtzeit-Engagement-Tracking und umfassende Social-Selling-Tools aus und bietet einen kompletten Arbeitsbereich für Vertriebsteams. Für diejenigen, die E-Mail-Integration, Automatisierung und effektives Sequencing in ihrer Social-Selling-Strategie priorisieren, ist Folk zweifellos die beste Alternative.

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